“大事小情不用愁，文明實踐解您憂”，今年以來，云南省蒙自市新時代文明實踐志愿服務工作中，健全志愿服務組織，打造志愿服務品牌，推進平臺建設，讓志愿者服務更接地氣，受到市民的好評。共青團蒙自市委書記何川說，蒙自市志愿者服務活動已逐步規(guī)范，堅持項目發(fā)布精準，人員組織有序，活動實事求是原則，杜絕形式主義。所有的志愿服務活動奔著將好事做好，實事做實的目標奮斗，打通黨群聯(lián)系的“最后一公里”，為創(chuàng)文助力。

健全志愿服務組織 志愿者隊伍越來越龐大

“當你疲憊不堪時，應該將自己的感受和體驗與別人分享，大家相互打氣。”全州首支心理疏導志愿服務隊隊員李秋媛給一位醫(yī)生做心理輔導時這樣說。心理疏導服務隊有19名隊員，他們來自醫(yī)院和一些有心理輔導資質(zhì)的老師。

今年以來，在疫情防控中，蒙自市新建了“星火”“七色光”“團心”“蒙自青年應急救援”4支社會志愿服務隊，充分整合社會力量和駐地大中院校力量參與新時代文明實踐。

蒙自市緣何能夠快速招募到如此之多的企業(yè)、個體戶、市民加入到志愿服務團隊，這是因為蒙自市健全志愿者服務組織，為志愿者提供了完整的服務體系。

今年2月10日，蒙自市新時代文明實踐志愿服務總隊組建成立。總隊下面，建有59支志愿服務大隊（含8支常備專業(yè)大隊+11支鄉(xiāng)鎮(zhèn)大隊+4支社會志愿大隊）。各大隊大隊長由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門黨（工）委（黨組）書記擔任。

截至目前，全市已組建蒙自市新時代文明實踐志愿服務隊伍160支。

打造志愿服務品牌 讓志愿服務更接地氣

每個月15日，美發(fā)、眼科醫(yī)生、中醫(yī)專家、律師就從各個地方奔向紅竺園社區(qū)，云尚足道的技師們還端著洗腳盆來了。

他們來紅竺園社區(qū)干嘛？他們都是來參加社區(qū)的品牌活動——“15日.我等您。”每月的15日，社區(qū)的院子熱鬧非凡，美發(fā)師免費為老人理發(fā)；眼科醫(yī)生免費檢查眼睛；需要法律咨詢的，律師耐心解答；想活動筋骨的，按摩技師為您服務。

社區(qū)黨總支書記高麗麗說：“15日.我等您”品牌活動從2019年4月份開展以來，每場活動都爆滿。

青云社區(qū)以“黨建引領+社團項目+志愿服務”為抓手，“四點半課堂”“小候鳥課堂”等系列接地氣的志愿品牌服務活動為社區(qū)內(nèi)小學生、雙職工子女、外來務工人員子女、隔代教育家庭兒童、家庭經(jīng)濟困難者子女等提供課業(yè)輔導、學習習慣養(yǎng)成、興趣培養(yǎng)、心理健康輔導等服務，深受群眾歡迎。

共青團蒙自市委書記何川說，群眾在哪里，活動就開展到哪里，社區(qū)志愿服務緊緊是一個縮影，蒙自廣大農(nóng)村地區(qū)以人居環(huán)境提升為主要內(nèi)容的志愿服務同樣如火如荼。

開展每次志愿活動都有主題，蒙自市新時代文明實踐志愿服務總隊辦公室每月策劃定期發(fā)布一批活動預告，4月已開展“移風易俗·文明祭掃”“煙頭不落地·蒙自更美麗”“品讀經(jīng)典，傳承文明”“合力共建文明城·我是創(chuàng)文代言人”等活動，根據(jù)各社區(qū)活動組織、群眾參與、成效取得等情況評出4批“蒙自文明星”。5月“愛衛(wèi)同行·我是抗疫小衛(wèi)士”“文明用餐·愉筷生活”“禮讓斑馬線·文明我點贊”等主題活動正有序推進中。同時，積極組建志愿服務項目庫，面向全社會征集志愿服務項目27個，涵蓋11類志愿服務。

“社區(qū)需要什么，我們就提供怎樣的志愿服務。”何川說，團市委厘清了全年志愿服務工作計劃，任務分解為6個大項，18個小項、50項具體實施細則，明確了工作事項、具體要求、完成時限、牽頭單位、責任人等，同時對全市新時代文明實踐志愿服務大隊管理進行了規(guī)范。

推進平臺建設 讓志愿者服務越來越規(guī)范

蒙自市正在加快推進志愿服務信息平臺建設，目前已進入調(diào)試階段。這是一個集注冊申請、項目發(fā)布、志愿者招募、風采展示、活動交流等多項功能為一體的便民志愿服務平臺，有著“查組織、易注冊、發(fā)項目、找活動、記考勤、有回饋”六大功能，方便志愿者尋找活動和注冊申請。

目前，蒙自市干部職工100%都成為志愿者，按照規(guī)定，他們每年的服務時限不能少于20個小時。目前，全市累計注冊志愿服務團體249個，全市共有志愿者71852人，達到“創(chuàng)文”的測評指標。

為了提高志愿者服務水平，保障志愿的權(quán)益，蒙自市集中開展2期培訓，制定“志愿者安心計劃”，為每一位參加志愿服務的志愿者提供一份保額11萬元的意外傷害險。在全市購房“雙補貼”基礎上，協(xié)調(diào)商家開展“禮遇志愿者”活動。在“3·5學雷鋒日”集中評選了20名“最美志愿者”和10個優(yōu)秀集體進行表彰，蒙自9名志愿者和4個組織受州級表彰。

加大志愿服務站點建設

蒙自市人民醫(yī)院不久前建成“新時代文明實踐中心——衛(wèi)生健康分中心”。測血糖、藥物咨詢、方便門診、健康指導，該中心免費為慢性病患者和一些輕癥患者一條龍服務。

健康指導門診，可以為患者提供護理服務、健康教育以及傷口造口、PICC置管的一些簡單處理。便民門診的值班醫(yī)生每天要為90多位病人開具處方藥和各類檢查單。

蒙自市人民醫(yī)院黨委書記晏圓說：該中心成立后，為部分省去了排隊掛號的時間，每天能為200多名患者服務。 目前，全市的衛(wèi)健系統(tǒng)、教體系統(tǒng)都在建設新時代文明實踐分中心。

天馬轉(zhuǎn)盤旁的工商銀行外，有一個紅色的按鈕，殘障人員如果需要服務，馬上就有學雷鋒志愿者前來服務。在蒙自市的銀行、行政服務中心、水電等窗口服務單位，都建設了學雷鋒志愿服務站。目前，蒙自市建成了104個市區(qū)內(nèi)學雷鋒志愿服務站（點、崗）。

蒙自市還成立了市志愿服務總隊督導大隊，負責引導、指導、輔導、督導志愿者招募、志愿服務品牌打造、志愿服務效果反饋等環(huán)節(jié)，促進各級志愿服務組織的運行高質(zhì)有效。（紅河日報記者 王宗林）