新冠肺炎疫情發(fā)生以來，蒙自市稅務(wù)局積極部署稅費服務(wù)措施，織好“三張網(wǎng)”，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，以更優(yōu)更實的服務(wù)吹響“抗疫便民”春風(fēng)。

筑牢辦稅 “防護(hù)網(wǎng)”。為避免辦稅服務(wù)廳人員聚集，采用室外取號、室外排隊等方式，將大廳內(nèi)納稅人的數(shù)量控制在10人左右；每天多次對辦稅服務(wù)廳設(shè)備、硬件設(shè)施進(jìn)行消殺，避免接觸傳染產(chǎn)生的風(fēng)險；外設(shè)電子稅務(wù)局輔導(dǎo)流程板報，對有疑問的納稅人積極開展操作輔導(dǎo)，筑牢辦稅服務(wù)廳“防護(hù)網(wǎng)”。

織密政策“宣傳網(wǎng)”。為將國家最新出臺的新冠肺炎稅費優(yōu)惠政策送達(dá)納稅人，工作人員堅持“先學(xué)習(xí)再掌握，高效幫助納稅人”的工作原則。對內(nèi)，多次組織學(xué)習(xí)，對優(yōu)惠政策進(jìn)行解讀，采用案例分析，疑難解答，相互討論，認(rèn)真筆記等方法進(jìn)行最新優(yōu)惠政策地掌握；對外，針對納稅人的痛點、堵點問題，及時進(jìn)行問題梳理，增加導(dǎo)稅和輔導(dǎo)人員，通過電話、微信等積極主動進(jìn)行優(yōu)惠新政策的宣傳。

打造非接觸辦稅“便民網(wǎng)”。推廣“非接觸式”辦稅，細(xì)化自助辦稅區(qū)的輔導(dǎo)職能。導(dǎo)稅員以納稅人的視角學(xué)習(xí)熟悉《電子稅務(wù)局規(guī)范--納稅人端》業(yè)務(wù)操作流程，對首次接觸電子稅務(wù)端辦理業(yè)務(wù)的納稅人，通過現(xiàn)場指導(dǎo)，或視頻、微信電話等方式開展輔導(dǎo)，切實做到“包教包會”，實現(xiàn)多跑網(wǎng)路，少跑馬路，打造非接觸式辦稅“便民網(wǎng)”。