蒙自市智慧城市運(yùn)營(yíng)管理中心榮獲2020年度云南省數(shù)字化建設(shè)優(yōu)秀案例

一、案例名稱

大數(shù)據(jù)分析+人工智能輔助開創(chuàng)社會(huì)治理新局面

二、案例類型

社會(huì)治理方向

三、行業(yè)類別

城市綜合治理能力提升

四、申報(bào)單位

蒙自市智慧城市運(yùn)營(yíng)管理中心

五、案例負(fù)責(zé)人及職務(wù)

竇韜中心主任

七、案例簡(jiǎn)介

1、聯(lián)動(dòng)治理2.0平臺(tái)

建設(shè)蒙自地理空間信息平臺(tái)作為城市數(shù)據(jù)匯集中心，打造“一圖知全局”的物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)指揮平臺(tái)。平臺(tái)匯聚了智能監(jiān)控、隨手拍、問(wèn)題市政設(shè)施等感知平臺(tái)上報(bào)的各類社會(huì)治理問(wèn)題，智慧城市指揮調(diào)度中心可根據(jù)平臺(tái)上報(bào)內(nèi)容實(shí)時(shí)進(jìn)行指揮調(diào)度。還可實(shí)現(xiàn)市民可隨時(shí)通過(guò)隨手拍小程序直接視頻直播連線中心，為各類突發(fā)事件的及時(shí)辦理提供了及時(shí)支持。同時(shí)，對(duì)不能由監(jiān)控覆蓋的區(qū)域，試點(diǎn)開展了衛(wèi)星遙感檢測(cè)服務(wù)，目前上線衛(wèi)片執(zhí)法、森林防火及地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)排查三個(gè)功能，輔助相關(guān)部門開展城市治理和應(yīng)急指揮。

2.一碼通全城

“訪客一碼通”系統(tǒng)。訪客一碼通是為了解決某些需要登記注冊(cè)后才能進(jìn)出場(chǎng)所的小程序。單位通過(guò)注冊(cè)訪客一碼通生成該場(chǎng)所專屬碼，來(lái)訪人員通過(guò)掃碼填報(bào)信息完成來(lái)訪登記。

市政設(shè)施“物聯(lián)碼”，通過(guò)對(duì)全市3380個(gè)市政設(shè)施進(jìn)行編碼登記，在市政設(shè)施分類粘貼“物聯(lián)碼”，讓設(shè)施具備身份代碼，管理者或市民可隨時(shí)通過(guò)掃碼上報(bào)市政設(shè)施的維護(hù)問(wèn)題，由蒙自智慧城市指揮調(diào)度中心調(diào)度處置。

消毒一碼通，消毒人員通過(guò)掃碼實(shí)時(shí)上傳“常消毒”工作視頻，消毒場(chǎng)景加裝氣味感應(yīng)芯片，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、監(jiān)督消毒效果。市民到該場(chǎng)所通過(guò)掃碼可實(shí)時(shí)查看場(chǎng)所消毒情況。

3.“融事通”模塊化智慧政務(wù)平臺(tái)

為解決當(dāng)前各部門垂管系統(tǒng)繁多，部門間數(shù)據(jù)無(wú)法共享、調(diào)用的現(xiàn)狀，探索開發(fā)“融事通”平臺(tái)，將數(shù)據(jù)錄入、表格制定、審批、簽章等辦件必要功能作為功能模塊部署在平臺(tái)中，各部門僅需根據(jù)工作實(shí)際，將需要辦理的工作事項(xiàng)理解為“搭積木”，自行選擇功能模塊組合，形成任務(wù)鏈后將以二維碼或圖標(biāo)鏈接的方式顯示，市民或企業(yè)僅需掃碼就可以上報(bào)辦理事項(xiàng)的信息，各部門通過(guò)平臺(tái)并聯(lián)審批并雙向反饋。

七、案例解決的痛點(diǎn)

1、聯(lián)動(dòng)治理2.0平臺(tái)

改變以往需要多個(gè)平臺(tái)協(xié)作辦理的問(wèn)題，改變以往智能在電腦終端辦理的問(wèn)題，改變以往只能通過(guò)圖片上報(bào)事件的問(wèn)題，改變以往需要在后臺(tái)不斷添加辦理人員的問(wèn)題。有效為綜合執(zhí)法部門提供執(zhí)法依據(jù)，最大限度減少執(zhí)法人員工作量，提高執(zhí)法工作效率。并不斷完善“隨手拍”聯(lián)動(dòng)治理功能，讓市民當(dāng)好城市問(wèn)題的“發(fā)現(xiàn)者”，讓城市管理部門從被動(dòng)治理到主動(dòng)治理，提升政府城市治理能力，鼓勵(lì)市民成為城市治理的“參與者”，實(shí)現(xiàn)用榮譽(yù)創(chuàng)造榮譽(yù)，以文明培育文明，把觀眾變成群，把客人變成主，把人人變成文明人，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市及疫情防控推波助瀾。

2. 一碼通全城

“訪客一碼通”系統(tǒng)，可解決某些需要登記注冊(cè)后才能進(jìn)出場(chǎng)所的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)各單位訪客登記的數(shù)字化管理，并逐步向醫(yī)院、學(xué)校、超市等人員密集場(chǎng)所推廣。

市政設(shè)施“物聯(lián)碼”，在市政設(shè)施分類粘貼“物聯(lián)碼”，讓設(shè)施具備身份代碼，管理者或市民可隨時(shí)通過(guò)掃碼上報(bào)市政設(shè)施的維護(hù)問(wèn)題，由蒙自智慧城市指揮調(diào)度中心調(diào)度處置。

衛(wèi)生監(jiān)督一碼通，消毒一碼通可實(shí)現(xiàn)全市任何行業(yè)、任何場(chǎng)景通過(guò)注冊(cè)登記后實(shí)時(shí)查看該場(chǎng)所的每天消毒情況，方便衛(wèi)生監(jiān)管部門通過(guò)小程序?qū)Π舜髨?chǎng)所的消毒情況進(jìn)行監(jiān)管，也方便市民隨時(shí)參與到衛(wèi)生監(jiān)管的隊(duì)伍中。

3.“融事通”模塊化智慧政務(wù)平臺(tái)：通過(guò)平臺(tái)完成公租房申領(lǐng)平臺(tái)、云嶺先鋒平臺(tái)18項(xiàng)民生業(yè)務(wù)及重點(diǎn)工作指揮調(diào)度平臺(tái)的建設(shè)。基本實(shí)現(xiàn)讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路的目標(biāo)，并在“融事通”微信小程序端集成了“非公黨建”、“即時(shí)即辦”、“返鄉(xiāng)服務(wù)”及微信版“隨便拍”等服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“惠民、惠政、惠企”一端辦。

九、案例應(yīng)用場(chǎng)景描述

1、聯(lián)動(dòng)治理2.0平臺(tái)

平臺(tái)將城市動(dòng)態(tài)、事件感知、指揮調(diào)度、視頻監(jiān)控等功能做了分類部署，方便中心及各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)通過(guò)平臺(tái)及時(shí)感知全市及管轄區(qū)域內(nèi)的城市治理問(wèn)題。通過(guò)對(duì)重點(diǎn)路段、區(qū)域部署智能監(jiān)控試點(diǎn)200路，實(shí)時(shí)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、垃圾亂扔、沿街晾曬等18項(xiàng)違法違規(guī)或不文明行為自動(dòng)識(shí)別，實(shí)時(shí)報(bào)案，并通過(guò)三維指揮調(diào)度平臺(tái)及“隨手拍”功能實(shí)現(xiàn)一圖可調(diào)度，并針對(duì)城市問(wèn)題進(jìn)行整改。

2.一碼通全城

“訪客一碼通”系統(tǒng)，小程序在保證信息安全的基礎(chǔ)上記錄保存當(dāng)事人的信息，在沒(méi)有辦法花大筆資金設(shè)置安保系統(tǒng)的場(chǎng)所，通過(guò)全市統(tǒng)一使用訪客一碼通，不僅能節(jié)約訪客的登記時(shí)間，也為全市安全提供保障。

消毒一碼通，不但可實(shí)現(xiàn)對(duì)消毒的現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行視頻記錄，還可以通過(guò)“電子鼻”——消毒氣味感應(yīng)器感知該場(chǎng)所是否在“真”消毒。讓消毒監(jiān)管不但能看得到，還能聞得到！截至目前，已上傳5萬(wàn)多個(gè)實(shí)時(shí)視頻，市民掃碼監(jiān)督2萬(wàn)余次。