“可以起飛！”隨著一聲令下，一架全自動(dòng)無(wú)人機(jī)騰空而起，由文萃路向紅河大道方向勻速巡航。30分鐘后，無(wú)人機(jī)自動(dòng)降落回到機(jī)庫(kù)……

　　這是記者在蒙自市智慧城市指揮中心看到的精彩一幕。全州首家“城市全域化無(wú)人機(jī)巡航工作模式”正在成為城市治理、指揮調(diào)度、巡查監(jiān)控的空中堡壘。

　　不僅如此，智慧公交刷臉通行、預(yù)約掛號(hào)在家就能看病、智慧養(yǎng)犬在線申請(qǐng)、線上辦理房產(chǎn)手續(xù)服務(wù)無(wú)需見(jiàn)面、手機(jī)連接平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控住宅安全、全域監(jiān)控自動(dòng)抓取違規(guī)行為……短短幾年間，蒙自智慧城市從理念到付諸實(shí)踐，人們心目中勾畫的未來(lái)城市的美好圖景正逐步成為現(xiàn)實(shí)。

　　一屏總攬  一網(wǎng)統(tǒng)管

　　伴隨著工作人員朱虹達(dá)的鍵盤操作，蒙自市智慧城市指揮中心大屏幕上的畫面正在不停轉(zhuǎn)換，5厘米精度的3D實(shí)景呈現(xiàn)讓30多平方公里的蒙自市區(qū)一覽無(wú)遺、盡收眼底。

　　“一個(gè)數(shù)據(jù)中心、搭建一個(gè)指揮中心，加上N種智能平臺(tái)，這里是蒙自的城市‘大腦’和神經(jīng)‘中樞’。1+1+N體系建設(shè)打破了‘信息孤島’、拔除了‘數(shù)據(jù)煙囪’,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)整合開放共享、一屏總攬、一網(wǎng)統(tǒng)管。”蒙自市智慧城市運(yùn)營(yíng)管理中心主任竇韜介紹說(shuō)。

　　蒙自作為“滇南中心·國(guó)家門戶”，自2013年列入國(guó)家首批智慧城市試點(diǎn)以來(lái)，按照“惠民、惠政、惠企”的目標(biāo)，開足馬力，不斷加快智慧城市的建設(shè)步伐。

　　據(jù)了解，“一圖知全局”的蒙自指揮調(diào)度平臺(tái)匯集了全市4000余路智能監(jiān)控，融合了運(yùn)營(yíng)商、城管、公安、交警、公交、工商、市政設(shè)施、路況、衛(wèi)星遙感等20多種類型的數(shù)據(jù)，接入1731臺(tái)監(jiān)控設(shè)備、5280個(gè)移動(dòng)基站、170路智能抓拍、2152愛(ài)國(guó)消毒互聯(lián)監(jiān)督場(chǎng)所、100多輛公交車輛、上千輛共享電單車實(shí)時(shí)位置信息。集實(shí)時(shí)路況、天氣、環(huán)境數(shù)據(jù)、衛(wèi)星遙感森林防火預(yù)警、地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警于一體，形成了一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　每分每秒都在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的“數(shù)字大腦”讓蒙自成了一座“會(huì)思考”的城市。

　　“興盛路與鳳凰路交叉口消防栓漏水。”工作人員朱虹達(dá)接到市民隨手拍報(bào)件，立即通過(guò)平臺(tái)安排最近的相關(guān)部門人員進(jìn)行處置，十多分鐘后，現(xiàn)場(chǎng)處置的圖片信息就反饋到了平臺(tái)上。

　　蒙自市智慧城市運(yùn)營(yíng)管理中心副主任楊國(guó)際說(shuō)：“市民把城市治理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)隨手拍上報(bào)至中心，中心根據(jù)部門的職能職權(quán)把報(bào)件分配到部門，部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。截至目前，中心共接到市民報(bào)件16萬(wàn)多件，我們及時(shí)處置率達(dá)到了95%以上。”

　　城市智網(wǎng)“一圖可知”、城市治理“一體聯(lián)動(dòng)”、民生服務(wù)“一屏共享”、信息服務(wù)“一鍵應(yīng)用賦能各領(lǐng)域的全方位智慧化應(yīng)用模式的開啟，實(shí)現(xiàn)了城市治理問(wèn)題的“上報(bào)、登記、調(diào)度、辦理、督辦”五大統(tǒng)一，讓部門之間的協(xié)同更加清晰，城市管理更加精細(xì)。

　　一場(chǎng)創(chuàng)新城市社會(huì)治理的深刻變革正在推進(jìn)。“智慧蒙自”建設(shè)從過(guò)去的分散化、碎片化、部門化朝著以數(shù)據(jù)集中、共享為途徑，以城市大腦作為智慧城市中樞系統(tǒng)的一體化、敏捷化、高效化新階段邁進(jìn)。

　　智慧生活  觸手可及

　　“您家孩子上1路公交啦！車牌云G07729D。”每天下午17時(shí)15分，市民桂女士都會(huì)準(zhǔn)時(shí)收到孩子放學(xué)的信息。這是蒙自推進(jìn)的智慧公交，孩子登上公交刷臉識(shí)別，家長(zhǎng)第一時(shí)間就會(huì)知道自己的孩子幾點(diǎn)上車、幾點(diǎn)到家。

　　“這樣的服務(wù)即貼心又方便，不用再像以前那樣趕著接送了。”桂女士笑著說(shuō)。

　　而這樣的片段僅僅是蒙自開啟智慧生活的一個(gè)縮影。

　　走進(jìn)蒙自市政務(wù)大廳，細(xì)心的人們會(huì)發(fā)現(xiàn)多了一個(gè)智能機(jī)器人“小蒙”。無(wú)論是政務(wù)咨詢、身份識(shí)別、展覽講解還是引領(lǐng)帶路、天氣資訊等“小蒙”都能完成。自去年8月份進(jìn)駐以來(lái)，“小蒙”共接待群眾企業(yè)1100余人次，引導(dǎo)群眾企業(yè)辦事560余人次，答復(fù)咨詢680余人次，大大提升了政務(wù)服務(wù)中心辦事效率，有效化解了群眾企業(yè)辦事不知道“在哪辦”和“找誰(shuí)辦”的顧慮。

　　利用“區(qū)塊鏈”技術(shù)搭建“模塊化”智慧政務(wù)便民服務(wù)平臺(tái)“融事通”，目前正在探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)模式建設(shè)“公租房申請(qǐng)平臺(tái)”、“營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)”等新的服務(wù)方式，78個(gè)窗口、775個(gè)進(jìn)駐事項(xiàng)納入“一窗辦”，95%的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”和“一網(wǎng)通辦”，701個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)辦事通”“指尖辦、掌上辦” 初步實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。

　　“以前辦什么事都得跑到營(yíng)業(yè)廳，現(xiàn)在足不出戶，通過(guò)手機(jī)就能直接辦理，‘一網(wǎng)通辦’太方便了！”市民張寒是政務(wù)重塑后電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的眾多受益者之一。

　　蒙自市智慧城市運(yùn)營(yíng)管理中心工作人員高菊告訴記者，為讓困難群體得到更多關(guān)愛(ài)，蒙自市還啟動(dòng)了

　　手機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控小區(qū)安防、公共場(chǎng)所可視化消毒、疫情防控“健康碼上通”、智能交通實(shí)時(shí)路況播報(bào)……如今，數(shù)字賦能下的蒙自，智慧生活已經(jīng)融入尋常百姓家。一個(gè)個(gè)創(chuàng)新變革，推動(dòng)著蒙自朝“智慧城市”大步邁進(jìn)。在城市驚艷變化的同時(shí)，也為生活在其中的市民帶來(lái)了便捷與舒適。

　　（記者 楊會(huì)國(guó) 文 圖）