以“一部手機(jī)游云南”為契機(jī)，蒙自市文化和旅游局用信息化筑底，對(duì)旅游進(jìn)行智能化改造，努力以智慧建設(shè)促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。 

　　智慧旅游開(kāi)啟旅游新方向。實(shí)現(xiàn)城區(qū)和旅游景區(qū)4G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，市內(nèi)火車站、汽車站、賓館酒店、旅游景區(qū)等場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)免費(fèi)WI-FI全覆蓋。全面完成“一部手機(jī)游云南”8大板塊、18個(gè)大類、41個(gè)子類、238個(gè)子項(xiàng)、1445項(xiàng)具體數(shù)據(jù)的收集、整理和上報(bào)工作。完成5個(gè)直播點(diǎn)建設(shè)。9家旅行社、68家酒店、62家餐飲企業(yè)、44座公廁上線“游云南”APP。目前，正在積極推進(jìn)碧色寨、查尼皮、西南聯(lián)大蒙自分校3個(gè)智慧景區(qū)建設(shè)。 

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升旅游新高度。以“創(chuàng)文”為載體，落實(shí)“十個(gè)一”示范建設(shè)，著力打造五家星級(jí)賓館酒店文明服務(wù)示范窗口。在蒙自站、蒙自北站、碧色寨景區(qū)設(shè)置游客咨詢服務(wù)點(diǎn)3個(gè)。在城區(qū)主干道和過(guò)境干道上設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化旅游景區(qū)、景點(diǎn)及周邊旅游風(fēng)景名勝區(qū)指向牌共計(jì)28塊。制作“百年經(jīng)典·味道蒙自”旅游導(dǎo)覽圖10000份，為游客提供高效、準(zhǔn)確、快捷的旅游導(dǎo)覽。今年來(lái)，共接到各類咨詢電話56起；受理旅游投訴8起、糾紛5起，均經(jīng)調(diào)解結(jié)案，結(jié)案率100%。2019年5月成立游客購(gòu)物退貨監(jiān)理中心，全面維護(hù)旅游消費(fèi)者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法利益。 

　　聚焦文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)態(tài)提升。按照文化創(chuàng)意小鎮(zhèn)的方向，重點(diǎn)完善尼蘇小鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)配套和服務(wù)管理，目前已落地一家民族刺繡企業(yè)和銀手工藝品加工企業(yè)。組織3家公司參加文創(chuàng)產(chǎn)品展示，與紅河學(xué)院簽訂文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)合作協(xié)議。 

　　蒙自市文化和旅游局將牢牢把握云南旅游新方向中心節(jié)點(diǎn)的目標(biāo)定位，從謀劃全域旅游發(fā)展的戰(zhàn)略布局、構(gòu)建景區(qū)景點(diǎn)體系、完善配套設(shè)施、拓寬領(lǐng)域空間、打造優(yōu)勢(shì)品牌、提高服務(wù)質(zhì)量等方面入手，把蒙自建設(shè)成為集觀光、休閑、度假、康體、養(yǎng)生以及創(chuàng)意旅游為一體的國(guó)內(nèi)外知名旅游目的地。 

　　蒙自市文化和旅游局 

　　2019年9月12日