物業(yè)管理是一項牽動千家萬戶，事關人民群眾切身利益的民生工作，也是創(chuàng)新社會治理，推進和諧宜居城市建設的重要環(huán)節(jié)。近年來，經過不懈的努力，我市物業(yè)管理體系日臻完善，物業(yè)服務行業(yè)實現較快的發(fā)展，在完善小區(qū)治理，優(yōu)化人居環(huán)境，提升城市品味等方面發(fā)揮了積極作用。但隨著城市化進程不斷加快，房地產業(yè)迅速發(fā)展，業(yè)主對物業(yè)服務的水平要求越來越高，物業(yè)管理出現了制度不夠完善，運行不夠規(guī)范，人民群眾滿意度不夠高等問題。

　　為進一步規(guī)范物業(yè)管理，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，促進和諧社區(qū)建設，市住建局堅持問題導向，緊緊抓住理順管理體制，完善工作機制等環(huán)節(jié)，積極探索管理方法，多措并舉，不斷攀升物業(yè)管理水平。

　　一是根據《中華人民共和國物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)，結合我市實際，出臺了《蒙自市物業(yè)管理辦法》。目前，政府常委會已通過，不日將得以施行。該《辦法》的實施，將進一步解決我市物業(yè)行業(yè)發(fā)展不均衡、標準化服務程度不高，服務收費不規(guī)范等問題。

　　二是根據《中華人民共和國招標投標法》、《云南省招標投標條例》、《紅河州房屋建筑和市政基礎設施工程招標投標管理辦法》等法規(guī)，制定了《蒙自市物業(yè)服務招標投標管理辦法》。目前，該《辦法》初稿已草擬完成，進入征求意見階段。該《辦法》的實施，將進一步規(guī)范我市物業(yè)服務招標投標活動，保護招標投標當事人的合法權益，促進物業(yè)服務市場的公平競爭和健康發(fā)展。

　　三是根據《云南省物業(yè)服務企業(yè)信用信息綜合評價辦法（征求意見稿）》、《紅河州物業(yè)服務行業(yè)誠信評價實施辦法》等法規(guī)，制定了《蒙自市物業(yè)服務行業(yè)誠信評價實施辦法》。目前初稿已草擬完成，進入征求意見階段。該《辦法》的實施，將進一步推進我市物業(yè)服務行業(yè)信用體系建設，規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)和項目負責人經營行為，提升物業(yè)服務行業(yè)綜合素質，構建誠實守信的市場環(huán)境，促進物業(yè)服務市場持續(xù)健康有序發(fā)展。

　　四是指導成立《蒙自市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會》。目前籌備組已成立，正在進行草擬協(xié)會規(guī)約等前期工作。該《協(xié)會》的成立，標志著我市物業(yè)管理有了自我服務、自我約束、自我協(xié)調的行業(yè)規(guī)范，對于發(fā)揮我市物業(yè)管理行業(yè)整體優(yōu)勢，推動、促進我市物業(yè)管理行業(yè)向縱深發(fā)展、增強物業(yè)企業(yè)的綜合實力和競爭能力具有重要作用。

　　五是為進一步發(fā)揮人民調解在房地產及物業(yè)管理活動中預防化解糾紛的獨特優(yōu)勢和職能作用，根據相關法律法規(guī)，市法院與市房地產管理處于2018年8月21日聯合掛牌成立了《蒙自市房地產糾紛人民調解委員會》，將進一步提升房地產及物業(yè)管理糾紛調解的規(guī)范化水平，促進我市房地產及物業(yè)管理活動健康發(fā)展。

　　(蒙自市住房和城鄉(xiāng)建設局房地產管理科 石佩江 )