為創(chuàng)建團(tuán)結(jié)和諧美麗蒙自，我局以打造“陽光信訪”、“法治信訪”、“責(zé)任信訪”為方向，認(rèn)真踐行“把來訪群眾當(dāng)家人、把群眾來信當(dāng)家書、把群眾之事當(dāng)家事、把群眾工作當(dāng)家業(yè)的宗旨，始終貫徹：

　　1.始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，依法維護(hù)群眾合法權(quán)益：關(guān)鍵是踐行好以人民為中心的發(fā)展思想，自覺把群眾觀點(diǎn)、群眾路線貫徹信訪工作全過程，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益。

　　2.善于運(yùn)用法治思維和法治方式做好信訪工作，促進(jìn)社會(huì)既生機(jī)勃勃又井然有序：運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)信訪工作，切實(shí)做到在法律的框架內(nèi)、法制的軌道內(nèi)行使職權(quán)、化解矛盾，才能提高信訪工作的法治化水平。

　　3.更加積極運(yùn)用科技創(chuàng)新成果，提高信訪工作信息化水平：要把發(fā)揮黨的群眾工作優(yōu)勢(shì)和發(fā)揮現(xiàn)代科技優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，推動(dòng)信訪工作機(jī)制創(chuàng)新和現(xiàn)代科技應(yīng)用有機(jī)融合，努力創(chuàng)造適應(yīng)群眾新需求、體現(xiàn)時(shí)代新特征的信訪工作新模式，讓歷史悠久的信訪制度在新時(shí)代煥發(fā)新的生機(jī)活力。

　　4.充分發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步形成做好信訪工作的合力：需要緊緊依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度優(yōu)勢(shì)，完善信訪工作機(jī)制，統(tǒng)籌運(yùn)用各方資源力量，綜合運(yùn)用各種方法手段，爭(zhēng)取圓滿解決人民群眾信訪訴求，讓人民群眾滿意，得到人民群眾的認(rèn)可。

　　2018年1月至今收到：個(gè)人來訪71件、網(wǎng)絡(luò)問政53件、州政府門戶網(wǎng)站“政府信箱”191件、網(wǎng)上系統(tǒng)信訪38件、輿情信息15件、市信訪局轉(zhuǎn)辦32件、其他轉(zhuǎn)辦信訪件17件，共417件，現(xiàn)辦結(jié)399件，辦結(jié)率為96%。

　　為迎接即將到來的2019年，我局將不斷提高信訪工作專業(yè)化、法治化、信息化水平。深入開展信訪矛盾化解攻堅(jiān)，解決信訪突出問題，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，保持全市信訪形勢(shì)總體平穩(wěn)向好，促進(jìn)全市社會(huì)和諧穩(wěn)定，奮力開創(chuàng)新時(shí)代信訪工作新局面。

　　（市住建局法規(guī)監(jiān)察科）