為積極深入開展“全國百佳不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民示范窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范不動(dòng)產(chǎn)登記工作，提高不動(dòng)產(chǎn)登記的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，蒙自市國土資源局在市政府的指導(dǎo)下成立了以分管副市長任組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于不動(dòng)產(chǎn)登記中心，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。

　　蒙自市不動(dòng)產(chǎn)登記中心一直以“便民利民、優(yōu)質(zhì)高效”為服務(wù)宗旨，通過設(shè)置規(guī)范合理的登記窗口和實(shí)施一系列便民服務(wù)舉措，實(shí)現(xiàn)了蒙自市不動(dòng)產(chǎn)登記的“一站式”“一條龍”服務(wù)。在咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面，中心除了在服務(wù)大廳設(shè)置有咨詢臺外，并分別在門戶網(wǎng)站、服務(wù)中心公告欄等多個(gè)媒介上進(jìn)行咨詢引導(dǎo)，為群眾提供了全方位的不動(dòng)產(chǎn)信息咨詢與監(jiān)督服務(wù)。以自助查詢機(jī)、高清視頻、身份證識別器、微信等新一代信息技術(shù)為輔助，通過精簡收件資料、全過程辦件進(jìn)度主動(dòng)提醒和提供自助查詢，大幅提高了不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)受理和辦件效率，提升了群眾的滿意度。

　　從蒙自市不動(dòng)產(chǎn)登記工作開展以來，通過培訓(xùn)、座談、制作宣傳冊（畫、視頻）、電視媒體等多種形式，積極開展宣傳培訓(xùn)工作，一方面確保不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)工作人員能夠勝任崗位工作，另一方面也讓廣大社會群眾能夠準(zhǔn)確地了解最新的不動(dòng)產(chǎn)登記知識。通過建立輿情收集與危機(jī)應(yīng)急機(jī)制，關(guān)注不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)輿情信息及時(shí)研判，妥善處理。建立辦證大廳突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急方案，保障公共利益和群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　蒙自市不動(dòng)產(chǎn)登記中心將不斷推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，竭力為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的登記服務(wù)。

　　蒙自市不動(dòng)產(chǎn)登記中心 宋梅

　　2017年12月7日