你們在政協(xié)紅河州第十一屆委會第三次會議上提出的《關(guān)于定期公開自來水水質(zhì)信息的建議》第272號提案，已于2015年4月轉(zhuǎn)交蒙自市人民政府研究辦理，辦理結(jié)果為B類。按照州委、州政府、州政協(xié)關(guān)于政協(xié)提案辦理工作的有關(guān)要求，2017年蒙自市人民政府對該提案進行了繼續(xù)辦理，現(xiàn)將續(xù)辦情況答復如下：

　　     一、加強出租汽車行業(yè)管理

　　（一）蒙自道路運輸管理局四個稽查執(zhí)法小組，每天輪流上路對出租汽車違規(guī)經(jīng)營進行查處，2017年1月至9月，共查處出租汽車違規(guī)經(jīng)營80起。

　　（二）每年通過安全生產(chǎn)、服務質(zhì)量、投訴比例、落實各項制度等內(nèi)容對出租汽車企業(yè)進行服務質(zhì)量信譽考核，考核結(jié)果作為新增車輛的指標。

　　（三）四家出租企業(yè)建立了各自的微信群，通過微信群，及時發(fā)布公司管理情況，通報駕駛員違章、違規(guī)情況，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，及時發(fā)布信息，加強對駕駛員的管理。

　　（四）加強群眾和媒體監(jiān)督，公布投訴電話0873—3736111，乘客可以撥打投訴電話，還可以通過蒙自市委宣傳部輿論監(jiān)督中心、網(wǎng)絡問政（微信群）、市長信箱、市信訪局、紅河論壇等各種新聞媒體對出租汽車違規(guī)經(jīng)營進行投訴。2017年1月至9月，共接到乘客撥打投訴電話和各種媒體轉(zhuǎn)發(fā)的出租汽車投訴155起，全部處理完畢。

　　二、加強從業(yè)人員教育培訓

　　（一）根據(jù)《云南省城市出租汽車管理辦法》第十一條的規(guī)定，蒙自運政管理所委托有培訓資質(zhì)的市農(nóng)機學校對駕駛從業(yè)人員進行崗前，考核取得從業(yè)資格證后才持證上崗。自2014年到2017年7月，共培訓出租汽車駕駛員11期 591人。根據(jù)蒙自市創(chuàng)建全國文明城市的要求，2017年8月，蒙自市農(nóng)機學校組織出租汽車駕駛員進行崗前培訓，全市近800名出租汽車駕駛員及管理人員參加了培訓。培訓內(nèi)容包括創(chuàng)建文明城市的意義、目標及標準、創(chuàng)建全國文明城市必知知識、公民道德行為規(guī)范、蒙自市部分道德模范事跡簡介、蒙自市出租汽車行業(yè)道德規(guī)范標準等，通過集中培訓學習，提高服務意識及水平，規(guī)范經(jīng)營行為。

　　（二）出租車公司每個月至少組織駕駛員進行一次教育培訓學習，學習的內(nèi)容包括安全教育、業(yè)務知識、文明用語等，但因為從業(yè)人員人數(shù)多，流動性大且素質(zhì)參差不齊，培訓效果受到了一定影響。駕駛員除崗前培訓和公司每月例會學習，主管部門積極組織各出租汽車企業(yè)和駕駛員參加創(chuàng)文明城市、愛心送考等活動，通過參加各類公益活動加強出租車駕駛?cè)藛T服務意識、文明行車及職業(yè)道德等方面的學習，不斷提高駕駛員的職業(yè)技能及服務水平。

　　三、新增出租汽車車輛

　　2017年10月，蒙自市通過解決歷史遺留問題新增33輛出租汽車，已投放經(jīng)營14輛，剩下車輛將逐步投放。隨著網(wǎng)約車的興起及逐步合法化，目前，蒙自445輛出租汽車基本能夠滿足出行需求，在今后的工作中，蒙自市將根據(jù)城市發(fā)展及出行需求的增加，將適時增加出租車數(shù)量。

　　感謝你們對蒙自市交通工作的關(guān)心和支持，請在今后對我們的工作多提寶貴意見和建議。

　　蒙自市人民政府

　　2017年10月9日

　　（聯(lián)系人：羅靜怡   聯(lián)系電話：3729571）