尊敬的肖林紅委員：

    您在蒙自市四屆政協(xié)二次會議提出的《關(guān)于蒙自市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)智慧化管理平臺系統(tǒng)升級屬地定制管理的建議》第126號提案，已由市人民政府轉(zhuǎn)交我局負(fù)責(zé)辦理。現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：

    一、建設(shè)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺

    以2022年居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動項(xiàng)目智能化改造為契機(jī)，整合資源建設(shè)蒙自智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，利用“線上+線下”管理服務(wù)模式，開展呼叫派單、健康管理、視頻監(jiān)控、緊急報(bào)警、助餐等服務(wù)，形成以家庭為核心、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為支撐的智慧居家養(yǎng)老服務(wù)體系。在招標(biāo)文件中明確參與2022年居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動項(xiàng)目中智能化改造的供應(yīng)商，需要免費(fèi)提供一套可以滿足智慧養(yǎng)老整體功能的蒙自市智慧養(yǎng)老信息化平臺。截止2023年2月，完成了蒙自市“智慧養(yǎng)老+”信息服務(wù)平臺建設(shè)，并投入使用，積極打造“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”品牌，推行三級響應(yīng)機(jī)制，即老人緊急呼叫時(shí)，一級響應(yīng)是老人的子女或監(jiān)護(hù)人，二級響應(yīng)是上門服務(wù)單位，三級響應(yīng)是市數(shù)字管理服務(wù)中心。同時(shí)，協(xié)調(diào)市數(shù)字管理服務(wù)中心給予技術(shù)指導(dǎo)，通過邀請技術(shù)人員到我局調(diào)研、座談和交流，與該中心達(dá)成兩個(gè)共識，即一是蒙自市智慧養(yǎng)老信息化平臺的數(shù)據(jù)中心設(shè)置在數(shù)字管理服務(wù)中心機(jī)房，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老數(shù)據(jù)本地化存儲功能；二是蒙自市智慧養(yǎng)老信息化平臺的一級服務(wù)中心設(shè)置在數(shù)字管理服務(wù)中心指揮大廳，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)養(yǎng)老服務(wù)轉(zhuǎn)接功能，實(shí)行向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和市民政局雙重派單制度。

    二、運(yùn)用智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺

    蒙自市智慧養(yǎng)老平臺集成了居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等板塊。在居家養(yǎng)老方面進(jìn)行運(yùn)用，目前已有5家服務(wù)機(jī)構(gòu)在使用蒙自智慧養(yǎng)老平臺，市民政局對全市13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的2000名經(jīng)濟(jì)困難的失能部分失能的老年人進(jìn)行居家上門服務(wù)監(jiān)管，服務(wù)機(jī)構(gòu)對7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的1000名居家養(yǎng)老特殊困難老年人智能化穿戴設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測。市民政局推行智慧養(yǎng)老“三級響應(yīng)”機(jī)制，在人民網(wǎng)上刊載了標(biāo)題為《紅河蒙自：“三級響應(yīng)”讓智慧養(yǎng)老充滿溫情》的文章，受到了社會好評。文萃街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心在使用“蒙自市智慧養(yǎng)老平臺”的同時(shí)，使用“頤倫養(yǎng)老系統(tǒng)”對社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老進(jìn)行服務(wù)管理，結(jié)合本地實(shí)際，進(jìn)行了系統(tǒng)升級，全面打造科技化、智慧化、專屬化的系統(tǒng)平臺。

    感謝您對我市養(yǎng)老服務(wù)工作的關(guān)心和支持，請?jiān)诮窈髮ξ覀兊墓ぷ鞫嗵釋氋F意見和建議。