蒙自市人民政府辦公室印發(fā)了《蒙自市進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革工作方案的通知》（以下簡稱《工作方案》）。為便于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門以及社會公眾更好地了解工作方案，現就相關內容解讀如下：

　　一、出臺背景及過程

　　根據《云南省人民政府辦公廳關于印發(fā)進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革工作方案的通知》（云政辦發(fā)〔2018〕86號）、《紅河州人民政府辦公室關于印發(fā)紅河州進一步深化“互聯網＋政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革工作方案的通知》（紅政辦發(fā)〔2018〕72號）文件明確的總體要求、工作目標和主要任務，為全面貫徹落實省、州文件要求，按照市政府分管領導要求，市政府辦、市政務服務管理局結合蒙自市推進“互聯網+政務服務”的探索實踐和政務服務工作實際，著手研究起草了工作方案，加快推動企業(yè)和群眾辦事線上“一網通辦”、線下“只進一扇門”、現場辦理“最多跑一次”，讓企業(yè)和群眾到政府辦事像“網購”一樣方便。

　　12月7日，蒙自市政務服務管理局發(fā)出《關于征求< 蒙自市進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革工作方案（征求意見稿）>意見的函》，征求了11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市級各部門的意見和建議。經修改完善后，于12月12日報市政府領導簽批后印發(fā)。

　　二、主要內容

　　工作方案分7個部分：

　　第一部分：總體要求。圍繞深化簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革的總體要求，結合國家、省、州進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革工作重大戰(zhàn)略，根據省、州文件精神，我市提出了“整合服務資源，推進線上‘一網通辦’；創(chuàng)新服務模式，推動線下‘只進一扇門’；推行辦事要件標準化、簡化辦事材料、優(yōu)化流程、壓縮時限，讓企業(yè)和群眾‘最多跑一次’；推動數據共享與業(yè)務協(xié)同，讓‘數據多跑路’”4條具體舉措，實現企業(yè)和群眾辦事線上“一網通辦”、線下“只進一扇門”、現場辦理“最多跑一次”，讓政務服務業(yè)務辦理更加便利高效。

　　第二部分：工作目標。通過統(tǒng)籌規(guī)劃、分步推進的原則，與省、州提出的工作目標相銜接，堅持定性與定量相結合，分別在“一網通辦”“只進一扇門”“最多跑一次”方面提出了目標，明確了2018年、2019年2個階段具體工作目標。

　　第三部分：整合服務資源，推進線上“一網通辦”。通過升級完善網上平臺、推動更多政務服務事項網上辦理并打造“一部手機辦事通”移動應用，實現“應上盡上、全程在線”，讓企業(yè)和群眾網上辦事“一次認證、全國漫游”。

　　第四部分：創(chuàng)新服務模式，推動線下“只進一扇門”。通過加強實體大廳建設，實現“多門”變“一門”；整合設置綜合窗口，實現“多窗”變“一窗”和統(tǒng)籌整合服務渠道，實現線上線下融合發(fā)展，政務服務事項進駐實體大廳基本實現“應進必進”，政務服務事項實現“一窗”分類受理的目標。

　　第五部分：推行辦事要件標準化、簡化辦事材料、優(yōu)化流程、壓縮時限，讓企業(yè)和群眾“最多跑一次”。通過全面推行政務服務事項標準化；簡化辦事材料，精簡辦事環(huán)節(jié)；優(yōu)化辦理流程，壓縮審批時限；打通基層服務“最后一公里”，實現企業(yè)和群眾到政府辦事提供的材料減少，流程優(yōu)化，高頻事項實現“最多跑一次”的目標。

　　第六部分：推動數據共享與業(yè)務協(xié)同，讓“數據多跑路”。通過市級各部門加強政務信息系統(tǒng)改造對接、強化數據對接成果運用，實現跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務數據互聯互通，避免政務數據和業(yè)務應用“兩張皮”，減少在不同系統(tǒng)中重復錄入。

　　第七部分：保障措施。進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革工作涉及面廣、任務艱巨，必須依靠各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門和社會各界協(xié)同配合、合力推進。主要從壓實工作責任；加強宣傳推廣，推動專項行動開展；落實經費、人員保障；加強督查考核力度等方面提出4條舉措，推動工作貫徹落實。