近日,蒙自市交通運輸局在州委黨校博聞廳召開蒙自市城市公共交通司乘人員文明素質(zhì)培訓會,出租公司、城市公交公司共計750余名司乘人員分期參加培訓。
為全面提高交通運輸行業(yè)的職業(yè)道德、文明素養(yǎng)和服務規(guī)范水平,進一步提升駕駛員文明素質(zhì),營造創(chuàng)建文明城市的良好氛圍,根據(jù)創(chuàng)文辦工作要求,市交通運輸局積極組織開展交通運輸行業(yè)從業(yè)人員文明素質(zhì)培訓會。
培訓會上,老師圍繞創(chuàng)建全國文明城市的目的意義、創(chuàng)文測評體系、文明駕駛等系列創(chuàng)文知識,開展文明素質(zhì)教育培訓。一是學習創(chuàng)建文明城市為什么、創(chuàng)建全國文明城市干什么、爭做文明創(chuàng)建的參與者,我們交通運輸行業(yè)應該怎么做及文明城市創(chuàng)建對市民的要求等創(chuàng)文知識;二是對從業(yè)人員證件管理、規(guī)范服務、出租汽車安全運營、出租汽車駕駛員社會責任和職業(yè)道德等行業(yè)規(guī)范進行培訓;三是培訓老師結合我市交通運輸行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和經(jīng)常發(fā)生的投訴原因進行培訓,此外,著重講解了交通運輸行業(yè)在創(chuàng)建全國文明城市和迎檢中的重要意義及出租汽車駕駛員應承擔的責任、義務等內(nèi)容。
培訓會后,駕駛員們表示將學習到的知識牢記于心,積極努力地做一名文明行車禮讓斑馬線的交通參與者,遵守出租車公交車行業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范,提高服務質(zhì)量,做到安全駕駛、文明駕駛、誠信駕駛,自覺維護出租客運市場秩序,滿足廣大乘客安全、舒適的出行需求。
通過此次交通運輸行業(yè)文明素質(zhì)教育培訓,不僅提高了從業(yè)人員相關業(yè)務知識和安全文明行車意識外,還提高了從業(yè)人員的職業(yè)道德文明素養(yǎng)和服務規(guī)范水平,以積極的工作態(tài)度為蒙自創(chuàng)建全國文明城市建設做出積極貢獻。(蒙自市交通運輸局 何娛波)