附件：蒙自市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則（試行）

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蒙自市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理

實(shí)施細(xì)則（試行）

第一章  總則

         第一條 為貫徹實(shí)施《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2016〕58號(hào)）、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》（交通運(yùn)輸部等七部局辦[2016]第60號(hào)令，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《暫行辦法》），規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)約車(chē)）經(jīng)營(yíng)行為，保障乘客安全和合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，特制定《蒙自市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《細(xì)則》）。

第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守《暫行辦法》和本《細(xì)則》。

本《細(xì)則》所稱(chēng)網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，整合供需信息，使用符合條件的車(chē)輛和駕駛員，提供非巡游的預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者（網(wǎng)約平臺(tái)公司）、車(chē)輛、駕駛員應(yīng)當(dāng)符合《暫行辦法》和本《細(xì)則》的規(guī)定，取得相應(yīng)行政許可或證照后，方可從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第三條 遵照國(guó)務(wù)院關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車(chē)的精神，按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)、規(guī)范化管理的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車(chē)。

第四條 本市網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)一律實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行經(jīng)營(yíng)權(quán)期限制，經(jīng)營(yíng)權(quán)無(wú)償使用。

第五條 本市網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，必要時(shí)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。網(wǎng)約車(chē)規(guī)模（數(shù)量）實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)，在必要時(shí)可以對(duì)網(wǎng)約車(chē)的規(guī)模（數(shù)量）實(shí)行臨時(shí)管控。

第六條 蒙自市交通運(yùn)輸局是蒙自市出租汽車(chē)行政主管部門(mén)，在市人民政府領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體實(shí)施本市行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)約車(chē)管理工作。統(tǒng)一受理本市網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者、車(chē)輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)。

紅河州蒙自交通運(yùn)政管理所 (市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu))具體實(shí)施本市網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)監(jiān)管工作，對(duì)網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者、車(chē)輛和駕駛員的資質(zhì)進(jìn)行初審，開(kāi)展與網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)工作。

市發(fā)展改革、工商信、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)等部門(mén)按照各自職責(zé)，對(duì)網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施相關(guān)監(jiān)督檢查，并對(duì)違法行為依法處理。

第二章  網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者

第七條 網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)法人。網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任和相應(yīng)社會(huì)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益。

在本市從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)符合《暫行辦法》第五條的規(guī)定，具備線上線下服務(wù)能力，并在本市行政區(qū)域范圍內(nèi)設(shè)立具有法人資格的企業(yè)或企業(yè)法人分支機(jī)構(gòu)，并取得出租汽車(chē)行政主管部門(mén)核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》。

第八條 在本市申請(qǐng)辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》，應(yīng)當(dāng)向出租汽車(chē)行政主管部門(mén)提出申請(qǐng)，并提交以下材料：

（一）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表；

（二）投資人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書(shū)；

（三）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照，屬于分支機(jī)構(gòu)的還應(yīng)當(dāng)提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照，外商投資企業(yè)還應(yīng)當(dāng)提供外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)；

（四）在本市行政區(qū)域范圍內(nèi)具有固定辦公場(chǎng)地證明文件的原件及負(fù)責(zé)人員和管理人員等信息；

（五）注冊(cè)地省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)出具的線上服務(wù)能力認(rèn)定結(jié)果報(bào)告；

（六）使用電子支付的，應(yīng)提供與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂的支付結(jié)算服務(wù)協(xié)議；

（七）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量等保障制度文本，包括：1、接入車(chē)輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度；2、駕駛員管理制度；3、網(wǎng)約車(chē)調(diào)度規(guī)則；4、安全生產(chǎn)管理制度、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和內(nèi)部安全保衛(wèi)制度；5、服務(wù)質(zhì)量及投訴管理制度；6、信息安全及乘客隱私保護(hù)制度；7、平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)接入監(jiān)管平臺(tái)的維護(hù)保障制度；8、運(yùn)價(jià)制定規(guī)則及價(jià)格公示制度。

（八）法律、法規(guī)、規(guī)章要求提供的其他材料。

第九條 出租汽車(chē)行政主管部門(mén)對(duì)于網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)作出行政許可決定的，出具《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行政許可決定書(shū)》并核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》。許可證應(yīng)明確經(jīng)營(yíng)范圍為：蒙自市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)客運(yùn)；經(jīng)營(yíng)區(qū)域?yàn)椋好勺允行姓^(qū)域；經(jīng)營(yíng)期限：8年。  

對(duì)不符合規(guī)定條件的申請(qǐng)作出不予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人出具《不予行政許可決定書(shū)》。

第三章  網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛和駕駛員

第十條 申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》的車(chē)輛，應(yīng)符合以下條件：

（一）具有本市車(chē)籍的7座及以下乘用車(chē)；

（二）車(chē)輛價(jià)格按機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售統(tǒng)一發(fā)票車(chē)輛價(jià)稅合計(jì)（不含購(gòu)置稅）價(jià)格應(yīng)不低于10萬(wàn)元；

（三）車(chē)輛使用性質(zhì)必須登記為“網(wǎng)約出租客運(yùn)”；

（四）取得公安部門(mén)核發(fā)的車(chē)輛行駛證，且初次注冊(cè)登記取得《機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》之日至申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》之日間隔時(shí)間不超過(guò)2年； 

（五）安裝具有行駛記錄功能的車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置、實(shí)時(shí)音視頻錄制回放裝置；

（六）車(chē)輛屬于個(gè)人所有的，車(chē)輛所有人名下應(yīng)當(dāng)沒(méi)有已登記的尚在經(jīng)營(yíng)有效期內(nèi)的網(wǎng)約車(chē)，并預(yù)先協(xié)議接入取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)，每輛網(wǎng)約車(chē)僅限接入一個(gè)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)。

第十一條 車(chē)輛符合第十條規(guī)定的，網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者或車(chē)輛所有人可以向出租汽車(chē)行政主管部門(mén)申請(qǐng)核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》。每輛網(wǎng)約車(chē)只能申請(qǐng)辦理一個(gè)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》。

市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》的辦理及證件管理等相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

第十二條 辦理機(jī)動(dòng)車(chē)使用性質(zhì)變更為“預(yù)約出租客運(yùn)”的，應(yīng)當(dāng)在取得出租汽車(chē)行政主管部門(mén)出具的網(wǎng)約車(chē)預(yù)受理證明后，由車(chē)輛所有人向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)提出申請(qǐng)辦理。

第十三條 辦理網(wǎng)約車(chē)預(yù)受理證明或者《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》的，應(yīng)當(dāng)由網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者或車(chē)輛所有人向出租汽車(chē)行政主管部門(mén)提出申請(qǐng)，并提交以下材料：

（一）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證申請(qǐng)表；

（二）《機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)》、《機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》原件及復(fù)印件；

（三）機(jī)動(dòng)車(chē)購(gòu)置發(fā)票、保險(xiǎn)證明材料原件及復(fù)印件；

（四）安裝符合條件的車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置及其入網(wǎng)證明材料；

（五）車(chē)輛所有人為企業(yè)法人的，應(yīng)當(dāng)提供企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件；

（六）車(chē)輛所有人為個(gè)人的，應(yīng)當(dāng)提供車(chē)輛所有人身份證原件及復(fù)印件，個(gè)人取得的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》原件及復(fù)印件；

（七）機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)報(bào)告；

（八）車(chē)輛所有人委托網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司代為提交申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)提供雙方簽訂的有效委托書(shū)。

第十四條 網(wǎng)約車(chē)需要變更車(chē)輛登記所有人或者車(chē)輛使用性質(zhì)的，由網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者或車(chē)輛所有人應(yīng)當(dāng)向出租汽車(chē)行政主管部門(mén)申請(qǐng)注銷(xiāo)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》，憑注銷(xiāo)證明向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)提出申請(qǐng)辦理。

第十五條 申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的駕駛員，除符合《暫行辦法》和《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令2016年第63號(hào)）規(guī)定的條件外，還應(yīng)符合以下條件： 

（一）具有本市戶籍或本市有效居住證件，具有完全民事行為能力;

（二）女性年齡在55周歲以下、男性年齡在60周歲以下，身體健康，初中以上文化程度;

（三）三年內(nèi)未發(fā)生負(fù)有主要或者全部責(zé)任的重大以上交通事故記錄證明;

（四）自申請(qǐng)網(wǎng)約車(chē)從業(yè)資格考試之日前三年內(nèi)沒(méi)有被吊銷(xiāo)出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格證的記錄；

（五）未在《云南省道路運(yùn)輸從業(yè)人員“黑名單”管理規(guī)定（試行）》的“黑名單”列管期限內(nèi)；

（六）只能注冊(cè)已經(jīng)本市許可的網(wǎng)約平臺(tái)公司中的其中一家，不得多家重復(fù)注冊(cè)或異地注冊(cè)。

第十六條 取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》的出租汽車(chē)駕駛員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出租汽車(chē)行政主管部門(mén)從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)。網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)駕駛員的報(bào)備注冊(cè)或者注銷(xiāo)。

第十七條申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》的，向紅河州道路運(yùn)輸管理局提出申請(qǐng)。

《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》的管理按《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令2016年第 63號(hào)）執(zhí)行。

國(guó)家對(duì)網(wǎng)約車(chē)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》管理另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第四章     網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)行為和乘運(yùn)服務(wù)

第十八條 網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定。

（一）網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)車(chē)輛具備合法營(yíng)運(yùn)資質(zhì)，技術(shù)狀況良好，安全性能可靠，具有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛相關(guān)保險(xiǎn)，保證線上提供服務(wù)的車(chē)輛與線下實(shí)際提供服務(wù)的車(chē)輛一致，并將車(chē)輛相關(guān)信息向出租汽車(chē)行政主管部門(mén)報(bào)備。

（二）網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格，按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)維護(hù)和保障駕駛員合法權(quán)益，開(kāi)展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育，保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向市出租汽車(chē)行政主管部門(mén)報(bào)備。

網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)記錄駕駛員、約車(chē)人在其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶注冊(cè)信息、身份認(rèn)證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。

（三）網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)公布確定符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式，明確服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量承諾，建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系和乘客投訴處理機(jī)制，如實(shí)采集與記錄駕駛員服務(wù)信息。在提供網(wǎng)約車(chē)服務(wù)時(shí)，提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號(hào)碼和服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，以及車(chē)輛牌照、車(chē)型、顏色、使用年限等信息。

（四）網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按國(guó)家規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式合理確定網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并向乘客提供相應(yīng)的出租汽車(chē)發(fā)票。運(yùn)價(jià)規(guī)則調(diào)整時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前15天向社會(huì)公布，并向價(jià)格主管部門(mén)、出租汽車(chē)行政主管部門(mén)報(bào)備。

（五）網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者不得妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，不得侵害乘客合法權(quán)益和社會(huì)公共利益。

網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者不得有為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者獨(dú)占市場(chǎng)，以低于成本的價(jià)格運(yùn)營(yíng)擾亂正常市場(chǎng)秩序，損害乘客利益或者其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益等不正當(dāng)價(jià)格行為，不得有價(jià)格違法行為。

（六）網(wǎng)約車(chē)應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)。

網(wǎng)約車(chē)應(yīng)當(dāng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式提供服務(wù)，不得巡游攬客，不得進(jìn)入巡游出租汽車(chē)專(zhuān)用通道、站點(diǎn)候客（執(zhí)行出租汽車(chē)行政主管部門(mén)應(yīng)急疏運(yùn)任務(wù)指令時(shí)除外）。

（七）網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法納稅，承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，保證運(yùn)營(yíng)安全，充分保障乘客合法權(quán)益，為乘客購(gòu)買(mǎi)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)。

網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者除按國(guó)家規(guī)定投保機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)等相應(yīng)險(xiǎn)種外，須投保50萬(wàn)元/座及以上的承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。 

網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中發(fā)生安全事故，網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)乘客的損失承擔(dān)先行賠付責(zé)任。

（八）網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理，落實(shí)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)等安全防范措施，嚴(yán)格數(shù)據(jù)安全保護(hù)和管理，提高安全防范和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，支持配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作。

（九）網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得中途甩客或者故意繞道行駛，不得違規(guī)收費(fèi)，不得對(duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)作出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為。

（十） 網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)確保網(wǎng)約車(chē)車(chē)載衛(wèi)星定位裝置和應(yīng)急報(bào)警裝置正常使用，網(wǎng)約車(chē)應(yīng)安裝對(duì)車(chē)內(nèi)、車(chē)外具有音像錄制等功能，并可痕跡回放和備份的設(shè)備。衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)格式和傳輸方式應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并接入出租汽車(chē)行政主管部門(mén)監(jiān)管平臺(tái)。

車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)故障的車(chē)輛應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修，待設(shè)備正常運(yùn)行后，方可繼續(xù)提供網(wǎng)約車(chē)服務(wù)。

第十九條 網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)其服務(wù)平臺(tái)以顯著方式將駕駛員和乘客等個(gè)人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進(jìn)行告知。未經(jīng)信息主體明示同意，網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者不得使用前述個(gè)人信息用于開(kāi)展其他業(yè)務(wù)。

網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者采集駕駛員、約車(chē)人和乘客的個(gè)人信息，不得超越提供網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)所必需的范圍。

除配合國(guó)家機(jī)關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或者刑事偵查權(quán)外，網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者不得向任何第三方提供駕駛員、約車(chē)人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個(gè)人信息，不得泄露地理坐標(biāo)、地理標(biāo)志物等涉及國(guó)家安全的敏感信息。發(fā)生信息泄露后，網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告，并采取及時(shí)有效的補(bǔ)救措施。

第二十條 網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定，所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國(guó)內(nèi)地存儲(chǔ)和使用，保存期限不少于2年，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，上述信息和數(shù)據(jù)不得外流。

網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者不得利用其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息，不得為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體、組織發(fā)布有害信息提供便利，并采取有效措施過(guò)濾阻斷有害信息傳播。發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)傳播有害信息的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。

網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定，為公安機(jī)關(guān)依法開(kāi)展國(guó)家安全工作，防范、調(diào)查違法犯罪活動(dòng)提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。

第二十一條 任何企業(yè)和個(gè)人不得向未取得合法資質(zhì)的車(chē)輛、駕駛員提供信息對(duì)接開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛和駕駛員不得通過(guò)未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

第五章  附則

第二十二條 出租汽車(chē)行政主管部門(mén)和道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，并及時(shí)向社會(huì)公布本市網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者的基本信息、服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果、乘客投訴處理情況等信息。

市出租汽車(chē)行政主管部門(mén)、公安等部門(mén)有權(quán)根據(jù)管理需要依法調(diào)取查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者的登記、運(yùn)營(yíng)和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。  

第二十三條 各有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)建立網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員信用記錄，并納入信用信息共享平臺(tái)。同時(shí)將網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者行政許可和行政處罰等信用信息在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上予以公示。

第二十四條 違反本實(shí)施細(xì)則的行為，由行政執(zhí)法部門(mén)依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》（交通運(yùn)輸部等七部局辦2016年第60號(hào)令)及相關(guān)法律法規(guī)予以處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十五條 網(wǎng)約車(chē)行駛里程達(dá)到60萬(wàn)千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米但使用年限達(dá)到8年時(shí)，退出網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)。

小、微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)登記為預(yù)約出租客運(yùn)的，按照網(wǎng)約車(chē)報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)報(bào)廢。其他小、微型營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)登記為預(yù)約出租客運(yùn)的，按照該類(lèi)型營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)約車(chē)報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)中先行達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)廢。

第二十六條 本實(shí)施細(xì)則試行期一年，自2017年7月8日起施行，有效期至2018年7 月7日。

第二十七條 本實(shí)施細(xì)則由蒙自市交通運(yùn)輸局、蒙自市公安局、蒙自市工業(yè)商務(wù)和信息化局、蒙自市市場(chǎng)監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)解釋。