近年來，蒙自市草壩鎮(zhèn)牢固樹立“抓營商環(huán)境就是抓發(fā)展”的鮮明導(dǎo)向，把優(yōu)化營商環(huán)境作為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“頭號工程”，積極探索“坐診+問診+會診”的“三診聯(lián)動”服務(wù)模式，助企解困、護(hù)企發(fā)展，持續(xù)擦亮“草商服”營商環(huán)境品牌，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。

搭臺“坐診”，暢通渠道“聽企意”。盤活閑置資源，創(chuàng)新打造集政策解讀、需求對接、交流共享、項(xiàng)目推介等功能于一體的政企交流互動平臺——“草商服”會客廳，構(gòu)建“1名領(lǐng)導(dǎo)干部輪值+1名業(yè)務(wù)骨干常駐+N個(gè)職能部門在線響應(yīng)”的“1+1+N”坐診服務(wù)體系，為預(yù)約“掛號”的企業(yè)提供“面對面”“零距離”的答疑解難，進(jìn)一步暢通企業(yè)訴求反映渠道，讓企業(yè)“就診”有去處、辦事不用愁，助力企業(yè)輕裝上陣、破浪前行。2022年以來，在“草商服”會客廳為企業(yè)“坐診把脈”100余次，協(xié)調(diào)解決問題37個(gè)，辦結(jié)率達(dá)100%。

一線“問診”，主動服務(wù)“暖企心”。按照“有求必應(yīng)、無事不擾”的原則，以“千企萬商大走訪”行動為抓手，組建“草商服”小分隊(duì)，由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，干部職工化身“家庭醫(yī)生”定期上門為重點(diǎn)企業(yè)“問診”，了解企業(yè)狀況，傾聽建議訴求，收集困難問題，進(jìn)一步完善企業(yè)服務(wù)機(jī)制，幫助企業(yè)治“未病”、防“病變”。對收集到的問題訴求，實(shí)行臺賬管理，明確責(zé)任部門和解決時(shí)限，確保件件有著落、事事有回音，不斷彰顯“草壩溫度”。2022年以來，“草商服”小分隊(duì)累計(jì)走訪重點(diǎn)企業(yè)109家。通過深度調(diào)研與精準(zhǔn)對接，收集到企業(yè)“急難愁盼”問題56個(gè)，幫助協(xié)調(diào)解決水電、土地等問題29個(gè)。

聯(lián)合“會診”，集中力量“解企困”。建立健全常態(tài)化溝通交流機(jī)制，以“草商服”座談會、政銀企懇談會等為載體，由鎮(zhèn)黨委、政府發(fā)起，各職能部門聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)、草壩商會、草壩葡萄協(xié)會等組成強(qiáng)大“會診”團(tuán)隊(duì)，深入剖析參會企業(yè)在融資渠道、政策獎(jiǎng)補(bǔ)、勞動用工等方面的問題“癥結(jié)”，同向發(fā)力、精準(zhǔn)“開方”，以更加深入的合作交流，打造助企紓困跨部門集合體，推動形成共同優(yōu)化營商環(huán)境的工作格局，實(shí)現(xiàn)政企關(guān)系良性發(fā)展。2022年以來，共召開“草商服”座談會、政銀企懇談會、專題會31次，企業(yè)累計(jì)參會400余家次，現(xiàn)場收集到企業(yè)訴求問題43個(gè)，已全部交由具體部門進(jìn)行解決。