為努力化解轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛，文萃街道將綜治維穩(wěn)列入現(xiàn)階段工作重點，重部署、抓落實，全力做好信訪維穩(wěn)工作。

擔(dān)好信訪維穩(wěn)的“責(zé)任人”。全面落實信訪維穩(wěn)工作責(zé)任，形成黨工委副書記牽頭組建專班的工作模式辦理信訪事項，根據(jù)街道實際，將轄區(qū)8個村、社區(qū)確定為大網(wǎng)格，指派綜治辦工作人員擔(dān)任網(wǎng)格員，對信訪工作實行“網(wǎng)格化”管理。針對轄區(qū)內(nèi)土地征收、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織成員身份認(rèn)定、歷史遺留問題、涉軍群體等突出問題采取“有訪及時研究與定期會議研究”相結(jié)合的形式，對信訪的重、難點及時謀劃、部署，做到早安排、早解決。截至目前，受理群眾來訪36件（其中上級轉(zhuǎn)辦35件），到期辦結(jié)35件，到期辦結(jié)率97%。

做好矛盾糾紛的“化解者”。強(qiáng)化矛盾糾紛風(fēng)險隱患排查，實行領(lǐng)導(dǎo)包案工作機(jī)制，變“上訪為下訪”，主動到村、社區(qū)積極摸排在婚姻家庭、鄰里關(guān)系、土地流轉(zhuǎn)、非法集資等方面的矛盾糾紛和安全隱患50余次，對納入清單管理的18名重點人員穩(wěn)控情況進(jìn)行了解，及時掌握矛盾糾紛和重點人員動態(tài)走向和發(fā)展趨勢，對已經(jīng)調(diào)處的矛盾糾紛進(jìn)行回訪調(diào)查，聽取群眾對調(diào)處工作的意見，做到矛盾糾紛風(fēng)險隱患“化解在萌芽、矛盾不上交”。

當(dāng)好政策法規(guī)的“宣傳員”。堅持把提高群眾思想覺悟、增強(qiáng)群眾法治意識作為矛盾糾紛化解的重要手段，采取“線上+線下”的方式，以“4.15國家安全日”“6.26國際禁毒日”“12.4國家憲法日”等節(jié)日為依托，結(jié)合防范電信詐騙、毒品安全等，聯(lián)合街道宣傳辦、綜治辦、社區(qū)開展常態(tài)化宣傳。指導(dǎo)轄區(qū)群眾安裝“國家反詐中心”App35000余個，簽訂承諾書26000余份，使用LED電子屏、電視屏、廣播、懸掛標(biāo)語宣傳1000余次，開展文藝宣傳20場，發(fā)放宣傳單、宣傳資料50000余份，充分利用微信公眾號、微信群、QQ群發(fā)布防騙指南等宣傳內(nèi)容，覆蓋70000余人次。