市稅務局以保障繳費人合法權益為中心，切實當好“衛(wèi)士”“干將”“能手”三個角色，重協(xié)作、勤調(diào)研、廣宣傳、巧征收，推動城鄉(xiāng)“兩險”征繳工作高質(zhì)效推進。全市2020年度城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險、2021年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險完成情況在全州排名第三、第一，超額完成既定征收任務。

立足崗位職責，當好守土盡責的“衛(wèi)士”。清理系統(tǒng)內(nèi)重復無效數(shù)據(jù)，厘清繳費人基本信息，確保任務基數(shù)準確。線下舉辦集中培訓、線上發(fā)送政策資料，組織干部職工持續(xù)學習掌握政策知識，提升隊伍業(yè)務能力。建立工作日志制度，全流程記錄當天處理的各類事項、解決途徑、辦理結(jié)果，分析產(chǎn)生問題的原因，匯總繳費人意見建議。定期通報征繳工作完成情況，分析研判進度靠后原因，動態(tài)調(diào)整工作方案，優(yōu)化征繳措施。

發(fā)揮主觀動能，當好改革創(chuàng)新的“干將”。利用“蒙小稅”釘釘課堂開展線上直播，組建小分隊進社區(qū)宣傳政策、與村干部聯(lián)合走訪農(nóng)戶，在城區(qū)藥店及農(nóng)貿(mào)市場、活動廣場等目標人群聚集的地點分散設置宣傳點，廣泛而精準、深入且具體地開展城鄉(xiāng)“兩險”政策宣傳、疑難解答、培養(yǎng)繳費人自主繳費意識。制作新媒體稿件廣泛宣傳繳費流程及方式，讓繳費人足不出戶、足不出村、足不出鎮(zhèn)完成繳費，形成全社會規(guī)范參與支持的良好局面。

狠抓工作落實，當好真抓實干的“能手”。加強與市人社局、醫(yī)保局、農(nóng)村商業(yè)銀行、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的溝通合作，強化信息交互。在“業(yè)務群”內(nèi)實時交流，利用“云端”及時解決疑難問題。認真開展城鄉(xiāng)“兩險”專項督查工作，做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)繳費情況公示，全方位壓緊壓實征收工作，提高工作合力，做到“村不漏組、組不漏戶、戶不漏人”。