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市政務服務中心推行二維碼辦事指南提升效率

來源：市政府辦 發(fā)布日期：2021-08-09 瀏覽次數(shù)：

為進一步提升群眾辦事效率，保障辦事群眾獲取政務服務事項信息的準確性和實時性，市政務服務中心推出全市政務服務事項辦事指南“一事一碼”服務，進一步提高數(shù)字化服務水平。

通過將辦事指南制作成二維碼擺放在辦事窗口，辦事群眾只需用手機掃一掃二維碼，即可獲取當前窗口所有政務服務事項的辦事指南，包括事項名稱、辦理流程、辦事所需材料等詳細信息，且鏈接能隨時保存、分享，相關資料下載、打印等。尤其針對老年人等特殊群體，大廳綜合受理窗口還提供查詢和打印辦事指南服務、提供幫辦、代辦服務。相對于傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦事指南，二維碼辦事指南除了綠色環(huán)保，還更加方便查詢和保存，并且能實現(xiàn)動態(tài)調(diào)整，對于需要調(diào)整的辦理事項內(nèi)容可第一時間更新，確保辦事群眾“掃”到的信息不滯后。

目前，我市“放管服”改革不斷深化，上至政務服務中心，下至（村）社區(qū)便民服務站，各級窗口單位的辦事流程越來越簡便。今年以來，市政務服務中心窗口共受理辦件340631件，辦結(jié)340631件，按時辦結(jié)率100%。（市政務服務管理局 李金燕 時云梅）