市民政局堅持注重以規(guī)范管理為主線，以熱情服務(wù)為抓手，以基礎(chǔ)建設(shè)為根本，以創(chuàng)新發(fā)展為載體，不斷推進婚姻登記工作高質(zhì)量發(fā)展。

聚焦規(guī)范管理，不斷健全婚姻登記工作制度。一是根據(jù)工作實際，進一步加強對《中華人民共和國民法典》《婚姻登記工作規(guī)范》《婚姻登記條例》等多項規(guī)章制度的學習，明確工作責任，規(guī)范運行機制，強化內(nèi)部管理。二是建立科學合理的目標考核體系和考評辦法，依據(jù)考評結(jié)果進行獎懲激勵，在婚姻登記服務(wù)領(lǐng)域形成“爭先進、比先進、趕先進”的良好氛圍。三是以亮身份、亮標準、亮承諾“三亮”為切入點，打造優(yōu)質(zhì)婚姻登記服務(wù)窗口。不定期進行明查暗訪，廣泛接受社會各界監(jiān)督，形成綜合監(jiān)督合力。

聚焦熱情服務(wù)，不斷細化婚姻登記工作措施。一是注重素質(zhì)為先，堅持業(yè)務(wù)培訓。堅持對婚姻登記員培訓考核合格上崗制度，新入職婚姻登記員必須先行實習，經(jīng)培訓合格后方可上崗，確保婚姻登記員隊伍熟悉法律和法規(guī)。二是注重樹立形象，堅持規(guī)范服務(wù)。嚴格要求婚姻登記員在依法登記的同時，做到語言親切、態(tài)度誠懇、著裝嚴整，認真聽取群眾訴求、耐心解答群眾疑問，提升窗口服務(wù)形象，打造婚姻登記機關(guān)行風建設(shè)品牌。三是注重問題導(dǎo)向，堅持案例研討。建立了婚姻登記工作季度例會制度，以預(yù)設(shè)案例形式進行討論，推廣判例式做法，解決工作中出現(xiàn)的熱點、難點、典型問題。

聚焦基礎(chǔ)建設(shè)，不斷改善婚姻登記服務(wù)環(huán)境。一是完善基礎(chǔ)設(shè)施。合理劃分不同功能服務(wù)區(qū)，設(shè)置便民服務(wù)設(shè)施，及時配備智能設(shè)備，確保服務(wù)環(huán)境舒適溫馨，登記服務(wù)高效便捷。市民政局婚姻登記處共設(shè)有婚姻登記大廳146.61㎡，離婚登記室65.61㎡，頒證大廳63.18，檔案室63.18㎡，婚姻家庭輔導(dǎo)室2間126.36㎡。二是精準補錄婚姻登記檔案。開展1970年以來的歷史檔案精準補錄，目前已完成10余萬條婚姻登記歷史補錄。對婚姻登記檔案進行數(shù)字化整理，全面推行婚姻登記電子檔案建設(shè)。積極推進數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)工作。認真做好婚姻登記數(shù)據(jù)的報送、法院離婚信息的錄入、司法公證機構(gòu)查詢培訓等工作，推進數(shù)據(jù)資源共享。

聚焦創(chuàng)新發(fā)展，推進婚姻登記工作服務(wù)延展。一是引入社會力量開展婚姻家庭輔導(dǎo)。引入專業(yè)社會組織，免費為咨詢對象開展婚前輔導(dǎo)、婚姻家庭咨詢、離婚勸導(dǎo)和調(diào)解、婚姻法律咨詢等服務(wù)，促進婚姻幸福、家庭和諧、社會穩(wěn)定。二是積極倡導(dǎo)簡約適度頒證儀式。通過開展預(yù)約婚禮式免費頒證服務(wù)、“幸福金婚”紀念頒證、特邀頒證師頒證等創(chuàng)新方式，倡導(dǎo)現(xiàn)代時尚、文明節(jié)儉婚新風，營造了濃厚的“重登記、強責任、崇節(jié)儉”的氛圍，獲得群眾的廣泛好評。三是宣傳培育文明向上婚俗文化。婚姻登記機構(gòu)內(nèi)設(shè)置婚姻文化墻、婚俗文化記憶展板，向婚姻當事人展現(xiàn)婚姻的內(nèi)涵和意義。

（市民政局 葛善海）