市文化和旅游局在推進(jìn)作風(fēng)革命加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，采取四項(xiàng)具體措施，全面優(yōu)化文旅營(yíng)商環(huán)境。

一是明確目標(biāo)責(zé)任，全面清理規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。嚴(yán)格按照省、州、市公布的行政審批目錄，對(duì)現(xiàn)執(zhí)行的服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，截至目前，共確定事項(xiàng)24項(xiàng)，其中行政許可10項(xiàng)，公共服務(wù)6項(xiàng)，行政確認(rèn)3項(xiàng)，行政獎(jiǎng)勵(lì)1項(xiàng)，其他行政權(quán)力4項(xiàng)。對(duì)上級(jí)明令取消或調(diào)整的行政審批事項(xiàng)，堅(jiān)決執(zhí)行到位。建立權(quán)力清單制度，圍繞國(guó)務(wù)院、省、州、市政府關(guān)于簡(jiǎn)政放權(quán)的決策部署，及時(shí)在政府信息公開(kāi)平臺(tái)和單位LED大屏幕公開(kāi)取消、調(diào)整、清理以及實(shí)施單位變更的行政審批項(xiàng)目信息。

二是以群眾滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)效能。完善“首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、服務(wù)承諾、行政審批人員行為準(zhǔn)則”等4項(xiàng)服務(wù)制度，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求，切實(shí)做到“最多跑一次”，努力爭(zhēng)取“一次都不跑”。2021年市文旅局共辦理了旅行社審批備案10件；歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所審批16件；網(wǎng)吧審批4件；營(yíng)業(yè)性演出審批9件。接件人員接件并做初審，材料無(wú)誤予以受理并及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)辦，材料不齊全或是有誤一次性告知不全或修正材料，避免辦事群眾多次跑動(dòng)。

三是強(qiáng)化氛圍營(yíng)造，宣傳疫情下的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策。按照疫情、疫區(qū)的變化，向文旅企業(yè)迅速傳達(dá)州、市疫情防控指揮部和文旅部門(mén)疫情防控最新要求。堅(jiān)持時(shí)時(shí)監(jiān)控，根據(jù)疫情區(qū)變化，及時(shí)排查，妥善做好場(chǎng)所高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返蒙人員的處置問(wèn)題。要求全市所有出團(tuán)旅行社上報(bào)行程，嚴(yán)格審核出團(tuán)信息，禁止組織境外游、中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)游。今年以來(lái)，審核通過(guò)發(fā)送團(tuán)隊(duì)共5個(gè)222人。同時(shí)，在“文化蒙自”微信公眾號(hào)集中宣傳優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境活動(dòng)和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的決策部署、進(jìn)展動(dòng)態(tài)及實(shí)際成效，做好一系列優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策解讀工作。利用宣傳展板、固定電子顯示屏，宣傳冊(cè)等方式宣傳省、州、市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和招商引資政策，進(jìn)一步延伸了宣傳工作的觸角，擴(kuò)大宣傳工作的覆蓋面，確保營(yíng)商環(huán)境向好發(fā)展。

四是加強(qiáng)企業(yè)走訪，切實(shí)解決企業(yè)問(wèn)題。結(jié)合“千企萬(wàn)商大走訪”要求，及時(shí)對(duì)文旅企業(yè)反映問(wèn)題的辦理工作進(jìn)行研究部署，明確辦理責(zé)任，提出目標(biāo)要求，確保按計(jì)劃推進(jìn)落實(shí)。截至目前，承辦企業(yè)反映事項(xiàng)13項(xiàng)，已辦結(jié)9項(xiàng)，正在辦理4項(xiàng)。先后走訪恒煌酒店酒店、紅河天源酒店管理有限公司、蒙自崇德酒店投資管理有限公司、紅河州鴻翔商業(yè)運(yùn)營(yíng)有限公司等多家企業(yè)。對(duì)蒙自君悅天下酒店管理有限公司反映的車(chē)輛進(jìn)出口分流存在的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行辦公提出整改方案。對(duì)官房酒店反映的客流量銳減、歷史欠賬等問(wèn)題，形成專(zhuān)報(bào)報(bào)市營(yíng)商辦，并及時(shí)跟蹤問(wèn)效。召集全市20余家中高端酒店行業(yè)代表，召開(kāi)企業(yè)座談會(huì)為各中高端酒店搭建平臺(tái)共同商議應(yīng)對(duì)疫情的措施，宣傳文旅行業(yè)今年以來(lái)的各類(lèi)獎(jiǎng)補(bǔ)政策和發(fā)展方向，鼓勵(lì)各中高端酒店積極申報(bào)獎(jiǎng)補(bǔ)政策，關(guān)注全省文旅發(fā)展動(dòng)態(tài)，為下一步打好疫情翻身戰(zhàn)作好準(zhǔn)備。（市文旅局 伍云蔚）