市城市綜合執(zhí)法局堅(jiān)持把優(yōu)化營商環(huán)境作為深化“放管服”改革的有力抓手，統(tǒng)籌謀劃、不斷創(chuàng)新，在政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)便利度、政務(wù)服務(wù)滿意度上下功夫，樹立“管理有溫度、執(zhí)法有尺度、變化有力度”的城管執(zhí)法隊(duì)伍新形象，關(guān)注民生、熱情服務(wù)，切實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升企業(yè)和市民的獲得感和滿意度。

提升執(zhí)法服務(wù)效能。創(chuàng)新運(yùn)用“門前五包”責(zé)任制，堅(jiān)決落實(shí)“721”工作法，實(shí)行集中排查、錯(cuò)時(shí)執(zhí)勤、巡查值守和無縫隙監(jiān)管相結(jié)合的方式，圍繞戶外廣告、店招店牌、占道經(jīng)營、市容環(huán)境整治等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，執(zhí)法人員主動(dòng)上門，宣講城市管理方面的法律法規(guī)，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理，對(duì)于違反市容相關(guān)條例“行為輕微并及時(shí)改正，沒有造成危害后果”和“初次違法且危害后果輕微并及時(shí)改正”的當(dāng)事人不予行政處罰，營造和諧的營商環(huán)境。

筑牢基礎(chǔ)設(shè)施惠民生。結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市和城市精細(xì)化管理，聚焦企業(yè)和群眾的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，針對(duì)市民關(guān)注的養(yǎng)犬問題、非機(jī)動(dòng)車停放等身邊事，積極作為，熱情服務(wù)，深入小區(qū)、休閑廣場(chǎng)、商業(yè)街區(qū)等，發(fā)放文明養(yǎng)犬宣傳資料及《紅河哈尼族彝族自治州蒙自城市管理?xiàng)l例》2022年修訂版；施劃非機(jī)動(dòng)車公共停車泊位25000平方米，不僅為居民的日常生活提供方便，還破解了共享單車亂停亂放頑疾，也為優(yōu)化投資環(huán)境提供保障。

做好服務(wù)惠民惠企宣傳活動(dòng)。積極做好在建工地企業(yè)的“服務(wù)員”和政策“宣傳員”，在執(zhí)法辦案的過程中，一次性告知辦理渣土運(yùn)輸相關(guān)證件需要提供的材料、辦理流程，暢通政企溝通渠道，讓群眾少跑腿；對(duì)日常開展的渣土車和施工工地巡查工作，傾聽群眾訴求，及時(shí)完善辦理流程。同時(shí)，為進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)建筑規(guī)劃建設(shè)管理、美化城市環(huán)境，執(zhí)法隊(duì)員每日對(duì)城區(qū)進(jìn)行巡查，并開通24小時(shí)市民投訴電話，接到投訴后，城管執(zhí)法隊(duì)員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況、核實(shí)情況，積極與群眾溝通，進(jìn)行制止，為群眾服務(wù)。

營造公正、文明的執(zhí)法環(huán)境。認(rèn)真貫徹執(zhí)行城市管理法律法規(guī)，堅(jiān)持“百姓城管”理念，積極構(gòu)建“服務(wù)無借口、辦事零障礙”、“馬上就辦”的工作機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范、公正、文明執(zhí)法，堅(jiān)決杜絕執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公、以權(quán)謀私等破壞營商環(huán)境的問題，堅(jiān)決查處“吃拿卡要”和亂檢查、亂處罰、亂作為等侵害商企合法權(quán)益的行為，助力優(yōu)化營商環(huán)境。（市城市綜合執(zhí)法局）