為深化“最多跑一次”改革，營造便捷的惠民服務環(huán)境，滿足企業(yè)和群眾日益增長的“自主式”辦證需求，蒙自市在全州首創(chuàng)“24小時不打烊”全自助登記辦證模式，構建數(shù)據(jù)共享、業(yè)務協(xié)同的不動產登記24小時智慧服務區(qū)，為市民提供“全天開放、全程自助、全年無休”不打烊自助查詢和辦證貼心服務，實現(xiàn)不動產登記業(yè)務辦理365天*24小時“全天候、不打烊”，這既是蒙自不動產數(shù)字化轉型的一次服務升級，也是蒙自市不動產持續(xù)深化“最多跑一次”改革的舉措，標志著蒙自市不動產登記再創(chuàng)新模式、再提新速度。

“24小時自助服務區(qū)”設立在市政務服務局不動產登記中心辦事大廳，市住建局房地產交易綜合服務大廳（蒙自市首個“不動產登記自助化終端服務”站點），2023年6月底，市不動產登記中心24小時自助服務區(qū)建成并投入使用。日間作為中心自助服務區(qū)域、夜間為無人值守開放式自助區(qū)。非工作時間居民無需取號排隊，只要刷身份證即進入“24小時自助服務區(qū)”辦理相關業(yè)務。市民辦證、辦事就像在銀行ATM機上辦業(yè)務一樣，動動手指，享受全天24小時服務，實現(xiàn)便民8小時向“白+黑”、“全天候”服務的轉變。特別是在辦理不動產登記高峰時段，群眾可在服務區(qū)自助辦理業(yè)務，減少辦證窗口人員聚集，大幅縮短辦理等待時間。

自助服務區(qū)盡管只有44平米，但麻雀雖小、五臟俱全。全市服務區(qū)內配備有自主查詢申報綜合一體機、不動產登記證書證明自助打印機等4臺自助智能機器。借助人臉識別、電子白板、視頻通信等便民技術，應用智能手段“無縫銜接”自助查檔、自助申報、自助打證等事項，市民只需攜帶本人身份證即可在自助終端上辦理不動產權屬信息查詢、自助打印不動產登記證明業(yè)務，不動產登記查詢證明10秒獲取、不動產權證書或不動產權證明1分鐘內自助打印，整個過程簡單、便捷、立等可取。有效解決部分企業(yè)和群眾在工作時間內沒空辦、節(jié)假日時間之內無處辦的困擾。同時，通過平臺升級，數(shù)據(jù)整合、人員培訓，確保自助設備上線運行后不出錯、無遺漏。為提升繕發(fā)證效率，率先在紅河州全面啟用批量繕證機，每臺機器每次可繕證70本平均每天可繕證720本，是普通人工滿負荷運轉的5倍左右，大大提高了繕證的精準率，為蒙自市房地產開發(fā)企業(yè)打通了綠色登記渠道，大大提升了商品房開發(fā)小區(qū)登記速度和數(shù)量，減輕了工作人員繕證負擔。

除基本不動產登記服務業(yè)務辦理功能之外，無論暑熱嚴寒，24小時自助服務區(qū)為前來辦證的群眾提供免費飲水、自助充電、短暫休憩的暖心服務。自上線以來，24小時自助服務區(qū)共接待辦事企業(yè)15余家、群眾約1700余人次，不動產自助查詢機總查檔1662人次，二手房買賣業(yè)務自主申報成功1件、文本換證2件，申請自助打印證書120本，批量繕證機出證量為478本。

下一步，蒙自市將不斷完善升級自助服務區(qū)功能，加強數(shù)字賦能，不斷迭代升級，探索不動產登記“自助辦理一條龍”服務模式，讓暖心服務“不打折”，最大限度為企業(yè)和群眾開辟一條更方便、更快捷、智能化的綠色辦事通道，打造企業(yè)群眾滿意、部門協(xié)同高效的“不動產智治”蒙自模式，不斷增強“網上辦”的知曉率和使用率。