近日，《云南日?qǐng)?bào)》7版以《蒙自市以文明“微光”匯集市民幸福指數(shù)人以城為家 城以人為本》為題，整版聚焦自開(kāi)展“創(chuàng)文”工作以來(lái)蒙自以文明“微光”匯集市民幸福指數(shù)。

自吹響新一輪全國(guó)文明城市創(chuàng)建號(hào)角以來(lái)，蒙自市按照第一年達(dá)標(biāo)提質(zhì)、第二年塑造品牌、第三年示范引領(lǐng)的總體工作思路，統(tǒng)籌物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，堅(jiān)持從百姓最關(guān)心的問(wèn)題出發(fā)，壓實(shí)責(zé)任、創(chuàng)新舉措、補(bǔ)齊短板，積極開(kāi)展全民創(chuàng)建、全域創(chuàng)建、全面創(chuàng)建、全程創(chuàng)建，以文明“微光”匯集市民幸福指數(shù)。

1、基礎(chǔ)設(shè)施便民利民

清晨的陽(yáng)光灑在“滇南綠洲·啟園”的行人步道上，溫暖著晨起鍛煉的人們。伴著蟲(chóng)鳴鳥(niǎo)叫，正在散步的市民謝瑞生一路走走停停，用手機(jī)記錄下美好瞬間。“過(guò)去蒙自可不是這樣，別說(shuō)生態(tài)公園，想找個(gè)鍛煉的地方都挺難。”謝瑞生說(shuō)，城市越來(lái)越美，發(fā)展越來(lái)越好，自己打心里感到驕傲。

正如他所言，從農(nóng)業(yè)大縣向中心城市華麗轉(zhuǎn)變的蒙自，無(wú)論從哪個(gè)方向望去，看到的是一條條新建道路寬敞順暢，一片片棚戶區(qū)改造舊貌換新顏，高樓鱗次櫛比，城市商圈、公園綠地加速布局……

緊扣“國(guó)家門(mén)戶·滇南中心”戰(zhàn)略定位，近年來(lái)，蒙自充分發(fā)揮中心引領(lǐng)作用，實(shí)現(xiàn)了市域協(xié)同、市區(qū)融合、城區(qū)蝶變、鄉(xiāng)鎮(zhèn)煥顏，滇南中心城市“水韻湖城”的立體畫(huà)卷正徐徐展開(kāi)。

“過(guò)去，整個(gè)小區(qū)配套設(shè)施老化，垃圾亂扔、污水橫流，和現(xiàn)在相比完全是兩個(gè)樣。”說(shuō)起自己居住了幾十年的小區(qū)，66歲的千福園住戶馮明輝頗為感慨，“老舊小區(qū)改造讓我們的晚年生活更加舒心。”小區(qū)“面子”“里子”煥然一新，全體居民享受到“創(chuàng)文”帶來(lái)的實(shí)惠。

從細(xì)處著眼、從小處著手、從實(shí)處著力，老舊小區(qū)的嬗變，只是蒙自持續(xù)改善基礎(chǔ)配套設(shè)施讓文明創(chuàng)建成果真正惠及民生的一個(gè)縮影。

“日漸增多的城市無(wú)障礙建設(shè)，讓行動(dòng)不便的人更加幸福、更有尊嚴(yán)。”

“隨處可見(jiàn)的綠化帶、行道樹(shù)，以及不斷增加的城市公園、社區(qū)公園、‘口袋公園’，讓我們開(kāi)窗見(jiàn)綠、出門(mén)進(jìn)園，生活在蒙自就是生活在公園里。”

“短短3天我和妻子就找到了工作，‘建設(shè)者之家’使我們感受到進(jìn)了蒙自門(mén)，就是蒙自人。”

城市的風(fēng)貌與形象是城市物質(zhì)文明和精神文明的重要體現(xiàn)。近年來(lái)，蒙自緊扣人民城市人民建，建好城市為人民的理念，堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，集中開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、小區(qū)問(wèn)題等9大專項(xiàng)整治行動(dòng)，打造全省首個(gè)“建設(shè)者之家”，改造老舊小區(qū)166個(gè)、建成保障性住房9291套，惠及6萬(wàn)余名群眾。市政道路達(dá)417公里，建成區(qū)綠地覆蓋率達(dá)40%以上，生活垃圾無(wú)害化處理率達(dá)100%，城市污水處理率達(dá)97.1%。

“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作中的重要一環(huán)，關(guān)系著人民群眾生產(chǎn)生活的方方面面。”蒙自市委宣傳部副部長(zhǎng)、市文明辦主任花祖德介紹，在補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施短板進(jìn)程中，蒙自聚焦完善城市功能，加快推進(jìn)城市更新，按照后院前置、后綠前移的思路，推進(jìn)“無(wú)圍墻”城市建設(shè)，不斷提升城市品質(zhì)，以實(shí)實(shí)在在的“創(chuàng)文”實(shí)效增強(qiáng)人民群眾的獲得感和幸福感。

2、精細(xì)管理愛(ài)民惠民

“十三五”以來(lái)，蒙自城市空間全面拓展，建成區(qū)面積達(dá)34.6平方公里，常住人口從43.14萬(wàn)人增加至59.03萬(wàn)人，城鎮(zhèn)化率達(dá)74.47%，滇南中心城市引領(lǐng)作用明顯增強(qiáng)。隨著城市化進(jìn)程加快，人口結(jié)構(gòu)日趨多元，市民群眾的訴求變得復(fù)雜多樣，基層治理面臨諸多新挑戰(zhàn)。

為推動(dòng)文明創(chuàng)建與基層治理深度融合，蒙自以城市基層黨建為引領(lǐng)，以人民群眾對(duì)美好生活的向往為導(dǎo)向，以智慧蒙自為支撐，以全民吹哨、多元響應(yīng)等為抓手，整合“人人參與”的多元要素，匯集“人人有責(zé)”的治理力量，不斷提升城市治理水平，增進(jìn)人民福祉，從而建設(shè)“人人享有”的文明城市。

在蒙自市智慧城市指揮中心，可以通過(guò)大屏幕清晰感受這座城市發(fā)展的脈搏與心跳。“不管是垃圾桶滿溢、占道經(jīng)營(yíng)還是其他的城市治理頑疾，依靠城市天眼和AI監(jiān)控我們都能實(shí)現(xiàn)全域管理、自動(dòng)識(shí)別，收到的線索可以通過(guò)指揮調(diào)度平臺(tái)分派任務(wù)，即時(shí)進(jìn)行解決。”指揮中心主任竇韜介紹說(shuō)。

除自動(dòng)識(shí)別外，指揮中心還將市民“隨手拍”、110非警務(wù)警情熱線、12345政務(wù)服務(wù)熱線、371111民生服務(wù)熱線等多個(gè)與民生所需、城市管理相關(guān)的報(bào)件集納辦理，減少部門(mén)間交叉推送的時(shí)間，做到所有報(bào)件最快接收、最快處置、最快反饋，目前該中心每周平均接報(bào)件1500件，辦件率達(dá)100%，完成率達(dá)96%。

隨著“創(chuàng)文”工作的深入推進(jìn)，車輛禮讓行人成為蒙自街頭文明一景，道路擁堵、停車難、行車無(wú)序等曾經(jīng)困擾市民的問(wèn)題也在悄悄發(fā)生著變化。

“通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們針對(duì)蒙自潮汐性交通，利用信號(hào)燈進(jìn)行綠波設(shè)置，最大限度確保車輛順暢通行。”說(shuō)起交通治理，蒙自市公安局交警大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)湯燁表示，隨著城市建成區(qū)的不斷擴(kuò)大，機(jī)動(dòng)車保有量也在不斷增加，為城市交通管理工作帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。

對(duì)此，公安交警部門(mén)以“智治”提升交通精細(xì)化管理水平的同時(shí)，廣泛開(kāi)展“遵守交規(guī)·文明出行”“挑戰(zhàn)30日零違法，爭(zhēng)當(dāng)文明蒙自好司機(jī)”“小手拉大手·文明安全過(guò)馬路”等活動(dòng)，營(yíng)造了文明、有序、暢通的道路交通環(huán)境。在機(jī)動(dòng)車保有量不斷上升的背景下，去年以來(lái)，蒙自交通事故“四項(xiàng)指數(shù)”實(shí)現(xiàn)二降二升。

與此同時(shí)，蒙自市進(jìn)一步發(fā)揮基層黨組織和黨員在社區(qū)基層治理中的作用，建立市民吹哨、多元響應(yīng)的工作機(jī)制，街道“大工委”引導(dǎo)人員、權(quán)力、資源下沉社區(qū)，通過(guò)體制、方式、機(jī)制、載體、科技等方面的改革創(chuàng)新，持續(xù)提升城市治理能力。

截至目前，蒙自市智慧城市指揮調(diào)度平臺(tái)共計(jì)接到有關(guān)城市治理的各類問(wèn)題30萬(wàn)件，派件28萬(wàn)件，辦結(jié)率96.4%，層層發(fā)動(dòng)、多元響應(yīng)、聯(lián)動(dòng)治理的工作機(jī)制成效正不斷顯現(xiàn)。

3、志愿服務(wù)靠民為民

“你也來(lái)，我也來(lái)，志愿服務(wù)動(dòng)起來(lái)。文明蒙自大家建，最美孃孃展風(fēng)采。”近日，在蒙自過(guò)橋米線小鎮(zhèn)，由新時(shí)代文明實(shí)踐中心牽頭開(kāi)展的“喜迎黨的二十大·愛(ài)在蒙自·美孃孃在行動(dòng)”廣場(chǎng)舞比賽在這里舉行。來(lái)自全市各社區(qū)的44支1200名“美孃孃”廣場(chǎng)舞代表隊(duì)各展風(fēng)采，為文明城市的創(chuàng)建增添了亮色，同時(shí)，還帶動(dòng)了4000余名服務(wù)對(duì)象成為志愿者。

“正如歌中所唱，活動(dòng)的舉辦就是希望借助‘美孃孃’歌舞和志愿者力量的融匯，引領(lǐng)更多的市民和家庭積極投身新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)文明風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，為文明創(chuàng)建貢獻(xiàn)自己的力量。”蒙自市婦聯(lián)主席李虹蕓說(shuō)。

依托新時(shí)代文明實(shí)踐中心這一文明實(shí)踐主陣地，近年來(lái)，蒙自緊盯群眾需求，通過(guò)建立志愿隊(duì)伍、豐富實(shí)踐活動(dòng)、創(chuàng)新文明實(shí)踐、打造惠民品牌等方式，不斷拓展文明實(shí)踐向最基層延伸，促進(jìn)資源整合最優(yōu)化、覆蓋群眾最大化。涌現(xiàn)出了“紅色小蜜蜂”“蒙小青”等最美志愿服務(wù)隊(duì)和“馬燈”“燕子筑巢”等一批志愿服務(wù)項(xiàng)目，為文明創(chuàng)建注入了新活力。

為吸引更多市民參與到文明創(chuàng)建中來(lái)，蒙自市以志愿服務(wù)項(xiàng)目精準(zhǔn)化、常態(tài)化、便利化、品牌化為目標(biāo)，聚焦鄰里守望、“一老一小”等群眾關(guān)切的重點(diǎn)領(lǐng)域，不斷完善志愿服務(wù)的陣地和體系，調(diào)動(dòng)更多社會(huì)力量參與志愿服務(wù)。

“來(lái)我家的志愿者，教我文明禮儀的同時(shí)，還幫我解決了不少生活中的問(wèn)題，我真切感受到了‘創(chuàng)文’的好處。”家住紅竺園小區(qū)的劉阿姨說(shuō)，不論是街道上還是交通路口，一名名“紅馬甲、小紅帽”不計(jì)付出的努力令人感動(dòng)，自己也不能落后，必須要為蒙自“創(chuàng)文”盡一份力。

“因?yàn)楣ぷ鞯脑颍夷慷昧嗣勺越陙?lái)的發(fā)展，更見(jiàn)證了文明創(chuàng)建以來(lái)城市的變化。”說(shuō)起“創(chuàng)文”，蒙自市城市管理綜合行政執(zhí)法大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)曾炳朝頗有感觸地說(shuō)，“如今亂吐口痰、亂扔煙頭等不文明行為已基本看不到了，占道經(jīng)營(yíng)、車輛亂停亂放的現(xiàn)象不斷減少，市民文明素質(zhì)和城市文明程度不斷提升。”

從“要我創(chuàng)”到“我要?jiǎng)?chuàng)”，蒙自堅(jiān)持創(chuàng)建為民、創(chuàng)建利民、創(chuàng)建惠民，聚焦人民群眾反映強(qiáng)烈的實(shí)際問(wèn)題，從細(xì)節(jié)抓起，從小事做起，一件一件落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)推動(dòng)，市民從中真切感受到了城鄉(xiāng)面貌的巨變，“創(chuàng)文”真正成為全民動(dòng)員、全民參與、全民共享的民心工程。